Hallo Support,
im Rahmen einer Bestellung habe ich 4 SIM Karten erhalten. 2 funktionieren und 2 nicht. Da es hier keine richtige Möglichkeit der Reklamation gibt Bzw ich diese nicht finden konnte versuche ich es über diesen Weg. Die SIM wird auch erkannt und fragt die PIN ab/signalisiert LTE, mehr passiert jedoch nicht. Kein Internet verfügbar, auch die Services zurückgesetzt beim iPad. Mit einer anderen SIM Karte auch von ihnen funktioniert es.
Vielen Dank vorab und viele Grüße
hi, welche Art SIM Karten sind dies?
Multicards? oder?
alle für eine Rufnummer?
Hast du mal im “meinO2” Bereich nachgesehen,
was dort zu den SIM Karten steht?
möglicherweise hilft es mal alle SIM Karten,
für mindestens 10 Minuten ganz abzuschalten,
und dann neu ins Netz einzu wählen.
den Kundenservice erreichst auf diesem Weg
https://www.o2online.de/kontakt/
mfg
Hallo
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Viele Grüße
Vivian
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