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Mein O₂

Gelöst

Rufnummerübertragung von PremiumSim

vor 3 Jahren
15 June 2020
10 Antworten
171 Aufrufe

Benutzerebene 4

BlackVoodoo
Lehrling
94 Antworten

Hallo,

ich habe aktuell den Vertrag o2 Free M neu abgeschlossen. Ich möchte in diesen Vertrag meine noch aktuell bestehende und ungekündigte Rufnummer von PremiumSim (3 Monate Kündigungsfrist) per sofort übernehmen.

Ist das möglich und wenn ja, wie lange dauert die Portierung? Bin ich während dieser Portierung noch erreichbar? Entweder über die alte Rufnummer bei Premiumsim bzw der noch aktuellen über o2? Es sollte eine reibungslose Erreichbarkeit gewährleistet sein.

Danke für Infos.

Jürgen

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Lösung von Sächsin 15 June 2020, 23:43

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10 Antworten

Sächsin
23296 Antworten
vor 3 Jahren
15 June 2020
Lösung

Rufnummer beim Alt-Anbieter freigegeben lassen (Opt-In)

Falls noch nicht geschehen, für "mein o2" hier

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start als "Mobilfunkkunde" registrieren mit der derzeitigen o2-Rufnummer

Dann in "mein o2" die Portierung beauftragen (aber erst, wenn du die Freigabe des alten Anbieters hast)

Der Portierungstermin wird dir dann mitgeteilt, das Ganze dauert von Beauftragung bis zur Portierung ca. 7-10 Werktage (am WE und an Feiertagen wird nicht portiert)

Bis zum Portierungstag bist du jeweils unter beiden Nummern erreichbar, am Portierungstag selbst kann es kurz zu Einschränkungen kommen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

o2_Kurt
Moderator
17979 Antworten
vor 3 Jahren
18 June 2020

Hallo @BlackVoodoo ,

@Sächsin hat es wunderbar beschrieben.

Ich hoffe, es hat soweit alles mit der Beantragung geklappt.

Lasse uns hier gerne wissen, wie es gelaufen ist :hugging:

Viele Grüße,

Kurt

Benutzerebene 4

BlackVoodoo
Autor
Lehrling
94 Antworten
vor 3 Jahren
18 June 2020

@o2_Kurt

Ich habe gerade heute die Bestätigung von o2 erhalten, dass die Portierung zum 24.06. klappt.

Danke für die Hilfe!

o2_Vivian
Team
8569 Antworten
vor 3 Jahren
24 June 2020

Hi @BlackVoodoo,

sehr schön, danke für deine Rückmeldung! :thumbsup_tone2:

Wenn weitere Fragen zu deinem neuen Vertrag auftreten, schau dich gerne bei uns um: o2 Mobilfunk

Viele Grüße

Vivian

Benutzerebene 4

BlackVoodoo
Autor
Lehrling
94 Antworten
vor 3 Jahren
24 June 2020

@o2_Vivian Portierung hat super geklappt, alles bestens.

Lieben Dank.

Benutzerebene 4

BlackVoodoo
Autor
Lehrling
94 Antworten
vor 3 Jahren
24 June 2020

@o2_Vivian

@o2_Kurt

Hallo o2 Team,

jetzt bräuchte ich doch noch eure Hilfe. Die Portierung meiner Rufnummer hat einwandfrei geklappt, nur möchte ich gerne wissen, mit welcher LTE Bandbreite ich in meinem Vertrag (Free M) max. surfen kann?

In den Vertragsdetails ist angegeben: LTE max. Geschwindigkeit bzw. LTE mit bis zu 50mbit

Ich habe den Vertrag über Media Markt Online abgeschlossen, dort wurde er in den Vertragskonditionen mit einer Bandbreite bis zu 225mbit beworben.

Ein aktueller LTE Speedtest zeigt mir eine Downloadrate von 3mbit an, aber in der Mein-o2 App zeigt mir die Netz-Check Funktion auch die Einschränkung einer o2 Basisstation an.

Danke schonmal vorab für Hilfe.

LG Jürgen

o2_Katja
Moderatorin
11890 Antworten
vor 3 Jahren
1 July 2020

Hallo @BlackVoodoo,

super, dass deine Nummer sich problemlos eingelebt hat. :sunglasses:

Ich habe einmal für dich nachgeschaut: Für deinen Tarif steht die maximale Bandbreite zur Verfügung.

Schade, dass vor Ort aktuell Einschränkungen bestehen, hattest du schon Gelegenheit an anderen Standorten Speedtests durchzuführen?

Viele Grüße,

Katja :bird:

Benutzerebene 4

BlackVoodoo
Autor
Lehrling
94 Antworten
vor 3 Jahren
1 July 2020

@o2_Katja

Danke für die Rückmeldung. Es ist aber zum Verzweifeln.

Lt. Die o2 App zeigt eine Einschränkung einer o2 Basisstation an. Ich habe es bereits an die o2 Hotline weitergeleitet und bekam als Antwort zurück, dass an der Basisstation kein Fehler vorliegt.

Ich habe es auch hier in meinem Wohnort 88239 an diversen Plätzen probiert, der DL Speed ist trotz sehr guter Netzanbindung katastrophal. Hier hatte ich das Problem geschildert, die Threads könnt ihr gern zusammen legen.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/nach-wechsel-zu-o2-lte-katastrophal-langsam-538272

Anbei noch der aktuelle LTE Speedtest. Vielleicht könnt ihr ja mal nachschauen, ob an meinem Vertrag alles richtig hinterlegt ist.

Danke.