Ich habe am 29. Oktober eine Zahlung in Höhe von 185,99 Euro für eine Handy-Bestellung geleistet. Allerdings wurde mir nach Rücksprache mit Ihrem Kundenservice mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde. Trotz der Stornierung wurde der bezahlte Betrag bislang nicht auf mein Konto zurückerstattet.
Hiermit bitte ich Sie, den Betrag in Höhe von 185,99 Euro schnellstmöglich auf mein Konto zurückzuerstatten.
Hallo
Die Rückzahlung erfolgt automatisch innerhalb von 4 Wochen auch wenn o2 immer etwas anderes sagt in der Regel dauert es leider bis zu 4 Wochen.
Liebe Grüße
Ich habe das Geld am 29. Oktober überwiesen. Es sind bereits fast 6 Wochen vergangen.
hast du dich schonmal telefonisch beim Kundenservice gemeldet?
Bitte warte hier auf einen o2 Moderator...
Hallo
Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community.
Schade, dass es mit deiner Bestellung nicht geklappt hat.
Du nutzt hier aktuell einen Interessenten Account, wodurch wir an dieser Stelle nur bedingt weiterhelfen können.
Hattest du denn inzwischen Kontakt mit dem Kundenservice und hast deine Rückzahlung erhalten?
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Gruß,
Anna
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
