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PUK Vergessen

  • February 15, 2016
  • 17 Antworten
  • 2295 Aufrufe
mhollmann
Besucher:in
ich habe leider meine PUK vergessen. Den Zettel mit den Daten habe ich leider verlegt.Mich anmelden kann ich leider auch nicht da meine SIM-Karte gesperrt ist. Wie kommen ich jetzt an meine PUK? Aus einem anderen Schreiben habe ich glaube ich noch meine Kundennummer falls das weiterhelfen sollte

Lösung von o2_Michael

Hallo mhoollmann,

wenn du deine vierstellige https:// weißt, dann kannst du uns eine PN an @o2_Support schicken. Wir nennen dir dann deine PUK. Falls du mehrere Telefonnummer hast, schicke uns bitte auch die richtige Handynummer.

Beste Grüße

Michael

    17 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 15, 2016
    Logge dich am Pc in Mein o2 ein. Dort kannst du die PUK dann auslesen.

    Hier die FAQ: https://‌

    mhollmann
    Besucher:in
    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    Ich kann mich nicht einlogen, da ich nicht registiert bin.

    Und regiestieren kann ich mich nicht da das pw ja an mein Handy geschickt wird-.-

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 15, 2016
    Dann wirst du die Hotline anrufen müssen. Halte dann dort die PKK bereit.

    mhollmann
    Besucher:in
    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    geh das nicht auch ohne hotline?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 15, 2016
    Evt. der Chat.

    mhollmann
    Besucher:in
    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    hab gelesen das man dem Support auch eine persönliche Nachricht schicken kann.

    Versuch das Forumsystem aber irgentwie net ich weiss nich wie man hier persönliche Nachrichten schicken kann.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 15, 2016
    Das geht nur, wenn man dafür freigeschaltet ist. Bis der Thread hier dran ist, kann es aber auch etwas dauern. Dann würde man deine Daten abfragen, was auch wieder dauert. Dann kommt die Antwort.

    Was ist am Anruf oder Chat so schwer?

    mhollmann
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    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    der chat redet irgentwas von Datenschutz kein Plan...

    hab keine lust zu Telen-.-

    kennt jemand anderes vllt eine lösung?

    mhollmann
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    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    welche Zahl ist die Kundernummer eig?

    Das ist doch die achtstellige Zahl die neben meiner Addresse steht oder?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 15, 2016
    Die Kundennummer nutzt dir nichts. Ohne deine Kundenkennzahl wird man dir das am Telefon/Chat/Forum nicht verraten.

    mhollmann
    Besucher:in
    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    wo steht die kundenkennzahl denn auf dem Brief?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 15, 2016
    Die Kundenkennzahl ist die Zahl, die du bei Vertragsabschluss selbst als Kennwort festgelegt hast.

    mhollmann
    Besucher:in
    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    hab keine zahl festgelegt. keine arnung was du meinst

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 15, 2016
    Dann würde ich sagen, fang mal damit an: https://

    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 15, 2016
    Hallo mhoollmann,

    wenn du deine vierstellige https:// weißt, dann kannst du uns eine PN an @o2_Support schicken. Wir nennen dir dann deine PUK. Falls du mehrere Telefonnummer hast, schicke uns bitte auch die richtige Handynummer.

    Beste Grüße

    Michael

    mhollmann
    Besucher:in
    • mhollmann
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    • February 15, 2016
    Ich bekomme leider keine Antwort von Support-.-

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • February 15, 2016
    Eine Antwort kann unter auch mal etwas dauern. Musst dich wohl etwas Gedulden.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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