Probleme mit Apple Watch und eSim

vor 4 Jahren
12 February 2020
12 Antworten
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jenny_Bln
Neuling
6 Antworten

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich bin von 3er Apple Watch mit LTE auf die 5er mit LTE umgestiegen und wollte nun die eSim ( Mobilfunk Tarif ) hinzufügen aber bekomme immer die Meldung “ Mobilfunk Tarif kann nicht konfiguriert werden”

Ich war inzwischen schon 2 mal beim O2 Shop (2 verschiedene) und habe mir jedes mal einen neuen QR Code geben lassen und beide male hat es nicht funktioniert, immer mit der selben Fehlermeldung.

Zur Erläuterung der Geräte:

Telefon iPhone X mit aktueller IOS ,

Apple Watch 5 mit LTE ebenfalls aktuelles Watch OS (wurde auch schon einmal zurückgesetzt)

Vielleicht hat ja von euch noch jemand ne Idee

Lg Jenny_Bln

12 Antworten

Neuer QR-Code heißt was genau? Du solltest eigentlich unter Mein o2 für die eSIM eine Ersatz-eSIM bestellen müssen.

Fragen wir mal @Omikron , der nutzt das auch.

jenny_Bln
Autor
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
12 February 2020

hallo,

es wurde jedesmal ein Auftrag für eine Ersatz eSim erteilt und ein neuer QR Code generiert.

Die haben eine Sim Karte genommen und diese zur eSim wandeln lassen.

Lg Jenny_Bln

Mach das mal online selber. Bei den Shops bin ich mir nicht sicher, ob fachlich versiert.

Wie heißt dein Tarif genau?

Anonymous
0 Antworten
vor 4 Jahren
12 February 2020

Falls noch nicht geschehen, würde ich mal hier: https://support.apple.com/de-de/HT207578 einen Blick hineinwerfen.

Ich bin noch nicht von einer AW zu einer neuen umgezogen, aber man muss erst die alte Watch vom iPhone entkoppeln und den Mobilfunktarif von der Watch entfernen. Ist das hier bereits geschehen?

jenny_Bln
Autor
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
12 February 2020

Ich habe den Free M Boost. Mit der Apple Watch 3 hat das alles auf anhieb geklappt.

jenny_Bln
Autor
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
12 February 2020

@Omikron ja habe die alte Uhr vorher entkoppelt und den Mobilfunk Tarif gelöscht und dann die neue Uhr neu eingerichtet.

Wieviele aktive SIM siehst du unter Mein o2?

Anonymous
0 Antworten
vor 4 Jahren
12 February 2020

Entschuldigung, wenn ich mal so doof frage, aber ist die eSIM wirklich eine Multicard und nicht etwa eine Datacard?

jenny_Bln
Autor
Neuling
6 Antworten
vor 4 Jahren
12 February 2020

@bielo ich sehe 2 Aktive Sim Karten. Wobei vorgestern noch das stand bei der eSim das sie jetzt aktiviert werden kann und nu nicht mehr. Es steht da das sie seit 4.9.19 aktiviert ist und derzeit aktiv ist.