Lieferung SIM-Karte

Meine Karte ist bis heute noch immer nicht angekommen. Auf mehrere Anrufe in der Hotline wurde lediglich wie folgt reagiert:

Beim ersten mal wurde mir gesagt ich solle kurz warten, dann wurde nach 5 Minuten aufgelegt. Beim zweiten mal wurde mir gesagt Sie sei unterwegs und ich solle doch noch 1-2 Tage warten. Beim dritten mal wurde mir mitgeteilt ich könnte mit einem sogenannten Zahlencode meine Karte ganz einfach in einem O2-Shop abholen. Dort am nächsten Tag angekommen wird mir gesagt das der Vertrag noch nicht aktiv sei, der sogenannte Zahlencode lediglich meine Kundennummer ist und sie mir keine SIM karte ausstellen können ehe ich jene, die mir geschickt werden sollte, nicht aktiviert wurde. Erneut bei der Hotline angerufen wurde mir gesagt das mich hier wohl jemand dreist angelogen hat um sich nicht weiter mit meiner Beschwerde auseinandersetzen zu müssen und man mir innerhalb von 6-9 Tagen eine Ersatzkarte schicken könnte. Blöd nur das ich dann auf Geschäftsreise bin.

Es ist erstaunlich wie hier mit Neukunden umgegangen wird. Sollte ich meine Karte bis Freitag nicht erhalten haben werde ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Ich bin ohne Handynummer, ohne Simkarte, ohne Service, werde dreist belogen und am Ende bezahle ich einen Monat völlig umsonst. Mit Anschlussgebühren, ohne auch nur irgendeine Art von Leistung erhalten zu haben.

LG

Das ist aktuell wohl der einzige Silberstreif bei der ganzen Angelegenheit.

LG

Wie oben bereits beschrieben habe ich das getan, ohne Erfolg. Außer Vertröstungen und genannter Lüge habe ich dort keine Hilfe bekommen. Ich Frage mich wann es die Computerstimme leid wird mich zu Fragen ob ich wieder aus dem selben Grund anrufe…

LG