Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Hilfe

  • November 28, 2020
  • 4 Antworten
  • 65 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

wie kann ich o2 telefonisch erreichen? Habe online einen Vertrag abgeschlossen und nun soll ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Leider wollen die in der Hotline ein Passwort von mir das ich ja noch nicht weiß. Danke für die Antwort 

4 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3

Wie hast du den Vertrag abgeschlossen? Die vierstellige PKK legt jeder Kunde bei Vertragsabschluss selbst fest

o2_Solveig
S
Besucher:in
  • Silv1281
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 28, 2020

Habe eine Aktion online beim Saturn gekauft 

 

A
  • Anonymous
  • November 28, 2020

dann schau in deine  Vertragsunterlagen,

dort sollte die PKK stehen,

zur Not sollte der Kundenservice dich auch über andere Daten

identifizieren können.

mfg

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • December 4, 2020

Hallo @Silv1281 ,

 

konntest du die Hotline mittlerweile erreichen (und deine Kundenkennzahl finden) oder sollen wir zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln?

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica