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Ersatz Sim Karte bestellt und nicht erhalten

  • February 23, 2021
  • 1 Antwort
  • 25 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe am 14.02.2021 online eine Ersatz Sim bestellt, leider ist bis heute noch nichts angekommen! Laut Internet soll es 5 Tage dauern, aber 9 Tage kommen mir schon komisch vor. Wie soll ich nun vorgehen? Nochmal eine bestellen möchte ich auch nicht da mir dann wieder 29,99€ berechnet werden.

 

Liebe Grüße 

jana

    1 Antwort

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 2, 2021

    Hallo @JanaHu289, 

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community. 

     

    Schön, dass du dich hier meldest. Ganz genau, da hast du recht, der Versand sollte nicht länger als 5 Tage dauern. 

     

    Schaust du einmal online unter “Mein o2”, ob deine Kontaktadresse stimmt?

    Ist am Briefkasten auch dein Name sichtbar?

     

    Wenn dies alles stimmt, versende ich gerne eine Ersatz-SIM-Karte kostenfrei für dich. 

     

    Sag uns einmal kurz dazu hier bescheid. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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