Skip to main content

Ich benötige dringend meine PUK! Das super Menü führt mich aber im Kreis, weil man über SIM Verwalten nur auf FAQs kommt mit dem Hinweis, man finde die PIN&PUK im “Mein O2” , hahaha, denn da bin ich ja.

Wenn Ihr schon technische Probleme habt, dann macht doch mal ne Fehlermeldung rein!

ich brauche die PUK - bitte unverzüglich - Info bitte, wann das Menü geht oder bitte alternative!

 

Bitte keine Tipps wie, gehe in Deine App...völlig unsinnig, denn ich komme ja nicht in mein Mobilgerät….

Und wenns Online nicht geht, das Menü, dann gehts sicher auch über die App nicht

 

Hallo,

der PUK befindet sich auf deinen Simkartenträger.

LG

Danke, den gibt es ja nicht mehr...sonst würde ich das ja nicht Online versuchen

Hallo,

wie bist du denn für „Mein o2“ registriert? Ich kann den PUK im Portal und der App abrufen.

LG

Das versuche ich ja gerade, aber wenn Du aktuell auf dieses Menü gehst, kommt nur eine FAQ, und es ist keine weitere Aktivität möglich. Das ist ja das Problem. Scheinbar hat O” grad ein Problem und bekommt auch keine verfünftige Fehlermeldung hin.

LG

Hallo,

wie bist du denn für „Mein o2“ registriert? 

LG

 

Ich komm auch nur über die App an PIN und PUK.  Anders nicht 🤷🏻‍♀️ 

 

 

 

 

ich bin ganz normal registriert, komm auf Rechnungen etc. auf die Vertragsdetails ebenso. 

 

Nur im Tab SIM Karte verwalten, “Sim und PUK einsehen” - weiter, dann kommt man auf die FAQ, anstatt auf das weiterführende Menü, wo man eigentlich mit einer zusätzlichen Nummer das alles einsehen kann. Und da liegt das Problem - O2 informiert nicht über einen Fehler auf der Site, sondern leitet einfach an die FAQ weiter, das nervt und ich will wissen, was los ist :-(

Hallo,

so sieht das im Online Portal aus:

LG

ich bin ganz normal registriert, komm auf Rechnungen etc. auf die Vertragsdetails ebenso. 

Hallo,

hast du die Rufnummer registriert?

LG

genau da komm ich nicht hin… bei mir wird nur die FAQ angezeigt, aber genau das Menü wird nicht angezeigt

 

ich bin ganz normal registriert, komm auf Rechnungen etc. auf die Vertragsdetails ebenso. 

Hallo,

hast du die Rufnummer registriert?

LG

 

 

Hallo @Vilureef  ist das ein aktueller Screenshot? Ich komm über o2 online auch nicht an Pin & PUK.. weiter geht's bei Tarif & Simkarte nicht.

 

Hallo,

mal die Seite aktualisieren.

LG

ihr werdet es nicht glauben, ich hab die App auf dem Tablet installiert, und da geht das menü!

 

@mobi_muc  in der App funktioniert es auch 😉 nur über Browser wohl nicht ..  trotz Cookies & Cache löschen... 

 

Schön, dass es geklappt hat. 

Hallo,

mal die Seite aktualisieren.

LG

LG

Hallo @mobi_muc,

vielen Dank für deine Nachricht.
Es freut mich sehr, dass du hier bereits so tatkräftige Unterstützung erhalten hast und die PUK einsehen konntest.
Ich habe gerade getestet und konnte die PUK auch auf der Webseite unter Mein o2 einsehen.
Funktioniert das jetzt auch wieder bei dir?

In diesem Artikel haben wir auch noch einmal alle Infos zur PIN & PUK zusammengefasst:

Gruß
Antje

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community