@zone

Möchtest du deine Rufnummer zu einen anderen Anbieter mitnehmen? 
Dann deine Nummer in der o2 App freigeben, durch die Rufnummernmitnahme wird die Prepaid gekündigt. 
Oder mit dem Formular das Guthaben auszahlen lassen, dadurch wird auch gekündigt. 
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

Gruß

Guten Morgen @zone,
Herzlich Willkommen in unserer o2 Community 
Konnte dir die Antwort von Bumer helfen? Oder brauchst du noch Unterstützung? Melde dich gerne wenn du noch Fragen hast. 
Kennst du denn schon unsere anderen Bereiche? Hier gibt es viel zu entdecken. Zum Beispiel haben wir hier viele Testgeräte . Wie wäre es z.B mit: Xiaomi 13 Pro - teste jetzt das Flagschiff! 
Bewirb dich gerne wenn du magst 

Lieben Gruß, Dana 
 

Das wäre natürlich wirklich super, wenn die App ausnahmsweise mal funktionieren würde:
„Wir sind bald wieder da.“

Wie kann ich in diesem extrem seltenen Ausnahmefall eine Rufnummermitnahme beantragen, ohne die App nutzen zu müssen?

Mit freundlichen Grüßen

@02Scharlatan

die Wartungsarbeiten sind beendet und die App funktioniert wieder.

Moin @02Scharlatan,

herzlich willkommen in unserer Community

Da die Wartungsarbeiten durch sind - hat es bei dir jetzt online mit der Rufnummernmitnahme geklappt?

LG Kathi