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Tutorial für Anfänger: o2 Prepaid - bestellen, aktivieren, freischalten

Tutorial für Anfänger: o2 Prepaid - bestellen, aktivieren, freischalten

Hallo zusammen,

in meinem neuesten Tutorial Video (für Anfänger) zeige ich euch, wir ihr o2 Prepaid Kunde werden könnt. Schritt für Schritt schauen wir uns die Themenblöcke Bestellung, Aktivierung und Freischaltung an. Ich erhalte ja in regelmäßigen Abständen Testgeräte von o2.

Damit auf den Testgeräten schön das o2 Logo "blinken" und "leuchten" kann (als Mobilfunkanbieter), habe ich mir kurzer Hand eine o2 Prepaid SimKarte bestellt, aktiviert und freigeschaltet.

Perfekt also, um potentielle neue o2 Prepaid Kunden an die Hand zu nehmen und den Prozess in einem Video zu erklären.

 

Für Fragen zu diesem Thema, könnt ihr mich gerne “löchern”.
Hab’ den “Prozess” ja jetzt hinter mir.

 

Viele Grüße

Sebastian


Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 2.6. o2_Micha

22 Antworten

D
Rang

Ich habe eine Simkarte gekauft und bei der Post angemeldet.Leider kann ich bis heute das Telefon nicht nutzen.Wie lange dauert eine Freischaltung?

o2_Bianca

Hallo @derflaknerb,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest.🙂 Wann genau hattest du die Aktivierung über die Post beauftragt? Hast du in der Zwischenzeit das Handy einmal aus- und dann wieder eingeschaltet?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
D
Rang

Es hat geklappt mit ein-und ausschalten.Danke

o2_Bianca

Sehr gerne @derflaknerb. Ich wünsche dir viel Spaß bei der Nutzung. Und solltest du noch Fragen haben, melde dich einfach hier noch einmal. Wir helfen dir gerne weiter.🤗

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Unknown
Rang

Hallo,

ich habe versucht meine O2 Prepaid Karte zu aktivieren. Sie lag eine Weile rum - ggf. liegt es daran?

Trotz Befolgung des Prozesses kommt folgende Fehlermeldung:

Fehler bei der Aktivierung

Die Aktivierung konnte leider nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an die Hotline.

 

Danke für die Hilfe.

SeppelPower
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

ich habe versucht meine O2 Prepaid Karte zu aktivieren. Sie lag eine Weile rum - ggf. liegt es daran?

 

Bin ich mir nicht ganz sicher. Ich weiß nur, dass Simkarten nach einer gewisser Zeit deaktiviert werden, wenn kein Guthaben aufgeladen wird.

Im Zweifelsfall müsste sich mal ein o2-Mitarbeiter @o2_Solveig  hierzu äußern.

Ich pinge mal @Vilureef an. Der Herr weiß fast alles 🤗

YouTube = SeppelPower
o2_Bianca

Hallo @Unknown,
wenn du schreibst “Sie lag eine Weile rum” über was für einen Zeitraum schreiben wir denn dann?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
T
Rang

Hallo,

derzeit nutze ich eine O2 Prepaid-Karte für Internet to go. (30GB kostet 49,99Euro).

Kann ich eine indentische, zweite SIM-Karte und kostenlos für meine Tochter haben, weil ich die 30 GB Datenvolumen mit meiner Tochter sharen möchte?

Wenn nein, was soll die zweite Karte kosten?

Viele Grüße

Trang Nguyen

o2_Solveig

Hallo @Tomcat99 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Im Prepaid-Bereich bieten wir keine Multi- oder Partnerkarte an. 
Du kannst für deine Tochter entweder auch einen Prepaid-Vertrag abschließen.
Oder einen Postpaid-Vertrag, bei dem monatlich vom Konto abgebucht wird und man nicht aufladen muß. 
Du hast wahrscheinlich noch keinen Postpaid-Vertrag bei uns ? Wenn doch, ist dieses Angebot unschlagbar als Zusatzvertrag 

Wie alt ist denn deine Tochter ? Und wieviel Datenvolumen benötigt sie wirklich ? 
Gruß, Solveig 


 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
R
Rang

Hallo
Meine O2 Prepaid-SIM-Karte, die ich seit Jahren besitze, wurde gesperrt, weil ich sie am 2. Dezember nicht aufgeladen habe. Das wusste ich nicht, da ich längere Zeit weg war. Können Sie mir bitte helfen, die Karte zu entsperren und eine Aufladung vorzunehmen?

bielo
Rang

Was hörst du, wenn du die Rufnummer anrufst?

R
Rang

Was hörst du, wenn du die Rufnummer anrufst?

“die gewählte nummer ist nicht vergeben”

R
Rang

Was hörst du, wenn du die Rufnummer anrufst?

“Deine SIM-Karte wird endgulitig deaktiviert”

Ich habe diese SMS erhalten...

Sächsin
Rang

Dann ist nichts mehr zu machen ... wenn du die Rufnummer behalten willst, kannst du sie zu einem anderen Anbieter portieren.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
R
Rang

Dann ist nichts mehr zu machen ... wenn du die Rufnummer behalten willst, kannst du sie zu einem anderen Anbieter portieren.

Vielen Dank für Ihre Antwort...wundervoller Service von O2!!!

o2_Steffen

Hallo @Reschik, konntest du deine Rufnummer noch wie von Sächsin empfohlen portieren?

Wusstest du gar nicht, dass Prepaid-Nummern deaktiviert werden, wenn diese nicht innerhalb von einem halben Jahr aufgeladen werden?

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
A
Rang

Bei Aktivierung bekomme ich die Meldung. 

Die Rufnummer ist nicht bekannt

Die angegebene Rufnummer ist nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe

Sandroschubert
Rang

Wann und wo wurde die Karte erworben?

o2_Flo

Hey @Aloschka777,

klappt es mittlerweile? Falls nicht, kannst du einmal auf die Frage von Sandroschubert antworten?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
0179LoopUP
Rang
Benutzerebene 7

Hallo zusammen 

Mittlerweile kann man die Prepaid Karte auch ohne nervigen Video Chat freischalten lassen. 

Gestern musste ich einfach nur meinen Ausweis über die App von IdentNow hochladen und ein Selfi Video hochladen gleich danach wurde meine Karte aktiviert. 

LG 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
S
Rang
Benutzerebene 5

Noch schöner wäre eID. Einfach Ausweis ans Handy halten und fertig 😉 

o2_Cora

Danke, dass du den Hinweis hier teilst @0179LoopUP 😀 Freut mich, dass mit der Aktivierung deiner Prepaid-Karte alles geklappt hat 🤗

Viele Grüße
Cora

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