Ich hab genau das selbe. 
15 GB bestellt & bestätigt in den Vertragsdokumenten und dann keine automatische Freischaltung nach Guthabenaufladung. 
An der Hotline wurde dann manuell feigeschaltet aber nur mit 6,5 GB mit dem Argument, das Angebot gab es ja nur bis zum 5.9. und ich könne die 15 GB nicht mehr bekommen.
Evtl aus “Kulanz”  - die Formulierung alleine ist schon frech - könnte eine email an impressum@cc-o2online.de was bringen, man glaube aber nicht. 

Werde dazu noch einen ausführlicheren Post verfassen, welcher die Absurdität der Sache noch mehr verdeutlicht.

Hey Leute, wir haben alle das gleiche Problem. Ich habe sogar 2 Karten bestellt. 

Siehe dazu meinen Beitrag. 

Ich hoffe das uns morgen nun endlich mal geholfen wird. 

@ all

bitte hier mit lesen, dort erfolgt auch eine Rückmeldung von @o2_Jennifer 

Es ist doch erst gelöst wenn ein Mitarbeiter den Tarif eingebucht hat,vorher doch nicht.

@Kerstin0xyz

es genügt dein Anliegen einmal vorzutragen.

Mehrfach Beiträge führen zu verzögerter Bearbeitung.

Die Lösung habe ich hier entfernt. Vermeide bitte Dein Anliegen mehrfach und unterschiedenen Namen vorzutragen.

Mods. zur Info 

hatte das gleich problem heute. Man soll 15 euro aufladen bis zum 19.09 und es Aktiviert sich von selber ,nix passiert .Habe dort Angerufen der man aus der hotline musste mit dem vorgesetzten reden , 3 mal und nix passiert sollte nur 6,5 GB bekommen statt 15 GB . 

kündigung ist raus . unverschämt 

@biowas

hi, ob O2 das wirklich bemerkt, wenn du kündigst?

Bitte vergiss dann nicht das Formular zur Guthabenauszahlung.

Ansonsten würde ich in dem verlinketen Beitrag mit lesen,

vielleicht tut sich da doch noch was.

mfg