Guten Morgen,
bei meinem Prepaid-Tarif werden täglich Daypacks aktiviert, die ich nie bestellt habe.
Bitte sperren Sie die Internetfunktion für meinen Prepaidanschluss.
Danke!
DA
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Hallo
vielen Dank für deine Nachricht und bitte verzeih die späte Rückmeldung.
Die Surf Dayflat aktiviert sich nur bei aktiver Internetnutzung und schützt vor hohen Kosten.
Auch wenn die Datenverbindungen nicht bewusst aufgebaut wurden hat es eine Einwahl gegeben.
Konntest du die Internetdienste inzwischen über die Kundenbetreuung sperren oder dürfen wir hier für dich tätig werden?
Gruß
Antje
Gruß
Antje
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