Hallo!

Folgende Situation: Ich habe eine Rufnummer einer am 22.11.2024 deaktivierten SIM-Karte (o2 Prepaid) zur Portierung freigeben lassen. Laut Bestätigungs-E-Mail ist die Freigabe gültig bis einschl. 05.01.2025, also heute, Sonntag.

Beo einem neuen Vertrag, den ich wegen hier vor Ort bei mir besseren Netzes bei einem anderen Anbieter Anfang dieses Jahres begonnen habe, habe ich die o2-Prepaid-Rufnummer zur Portierung angegeben. Leider gab es offenbar einen Fehler bzw. bisher keine positive Rückmeldung zur erfolgreichen Vereinbarung eines Portierungstermins.

Ich brauche diese Nummer aber, und möchte nicht, dass sie ab morgen dann nicht mehr portierbar ist. Wie kann ich dies jetzt verlängern bzw. einen Verlust der Nummer verhindern? Beim Support ist ja heute niemand erreichbar.

Danke!