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Warum O2
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Guten Tag,

 

Vorgestern habe ich bei einer Prepaid aufladen schnell meinen alten Tarif beendet, um einen billigeren zu bekommen. Leider wusste ich nicht, dass die aufladung so schnell verläuft und so wurde mein aufgeladenes Geld direkt wieder abgezogen, währenddessen mein Tarif auch beendet wurde und ich somit nichts bekommen habe. 

Jetzt suche ich nach hilfe und frag mich an wen ich mich da am besten wenden sollte. 

Vielen dank für euer Verständnis.

 

Hallo!

Ruf am Montag direkt die Kundenbetreuung an: www.o2.de/kontakt

Vielleicht kann aus Kulanz das andere Pack aktiviert werden.

Wenn man ein Pack abbestellt, dann wird in Mein o2 und in der Mein o2 App ganz deutlich darauf hingewiesen, dass es keine Erstattung gibt.

Viel Erfolg!

 


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