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Gelöst

Vertragsnummer My Handy verlegt

Hallo, 

ich habe leider meine Rechnung meines MyHandy Vertrags verlegt. Ist es möglich, das ein netter o2 Mitarbeiter hier im Forum, anhand meiner Kundennummer mir die Vertragsnummer nennen kann?

Vielen Dank im Voraus. 

 

 

8 Antworten

0179LoopUP
Rang
Benutzerebene 7

Hey @Gaznok24 

es kann hier immer etwas Dauern bist ein o2 Modi reinschaut. Du kannst aber auch jederzeit den Chat nutzen. Den o2 Kundenservice Chat findest du hier 

O2 Service Live-Chat

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
G
Rang

Dazu benötige ich aber einen Login, den ich nur mit der Vertragsnummer erhalte. 

0179LoopUP
Rang
Benutzerebene 7

Hallo @Gaznok 

Stimmt, wenn du keinen Mein O₂ Zugang hast kommst du leider im Chat nicht weiter. Hab ein wenig Geduld, hier schaut sicher bald ein O₂ Modi vorbei.

 

Liebe Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Maria

Hallo @Gaznok ,

ich bin grad verwirrt.
Welcher Community Account ist denn korrekt, der mit 24 oder ohne?

Ok, aber da hat mit deinem Anliegen auch gar nichts zu tun. 😊

Da du mit deinem my Handy Vertrag noch nicht registriert bist, können wir dir hier, 
aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft zu dem Vertrag geben. 
Da wir dich hier nicht ausreichend legitimieren können, wende dich bitte in diesem Fall
direkt an die Kolleg;innen der Kundenbetreuung. 

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
G
Rang
Benutzerebene 5

Danke für die schnelle Antwort.

Könntet ihr mir wenigstens sagen, auf welche Bankverbindung und welcher Verwendungszweck die Raten für MyHandy Verträge gezahlt werden? Das habe ich nicht gefunden.

Vielen Dank.

iPhone 15 Pro Max 256 GB weiß AB: 18.09.2023 - 09:06 Uhr / Status: in Bearbeitung seit 06.10.
Sandroschubert
Rang

Hier findet man das https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

o2_Maria

Hallo @Gaznok24 ,

Sandroschubert hat dir hier ja schon fix den passenden Link zur Verfügung gestellt.
Hat nun alles geklappt?

Oder hast du dich schon an die telefonische Kundenbetreuung gewandt?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Senay

Hey @Gaznok24, du hast uns länger nichts mehr geschrieben. Hat sich dein Anliegen geklärt? Lass uns gerne wissen, wenn wir dich hier weiterhin unterstützen können. 

Viele Grüße,

Senay

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