Guten Morgen liebe Community,
ich habe eine Frage bezüglich der beworbenen Tauschprämie von 100€ für mein Altgerät beim Kaufe eines S24. Ich habe während des Kaufvorganges die entsprechende Anleitung befolgt und mir zusätzlich zum S24 auch ein unverbindliches Angebot für mein altes Handy geben lassen. Als nächster Schritt sollte nun - nach dem Kauf - der Kooperationspartner Foxway eine Mail mit einem Link zum Registrationsportal verschicken, auf welchem ich mich bis zum 18.03.2024 registrieren könne, um dann anschließend bis zum 31.03.2024 mein Altgerät einzusenden.
Das Problem ist, ich habe nach Abschluss des Kaufs zwar eine Mail von Foxway erhalten, in dieser steht aber kein Link sondern mir wird direkt das Versandetikett geschickt. In der Anleitung für die Tauschprämie steht sogar, dass die Registration erst möglich ist, wenn ich das Neugerät erhalten habe. Dennoch kam mittlerweile sogar schon eine Mail von Foxway, in der steht, dass man mein Gerät ja noch nicht erhalten habe und dass ich es bitte so schnell wie möglich abschicken solle.
Ich fühle mich jetzt einigermaßen verunsichert und ehrlich gesagt auch zu etwas gedrängt, ohne irgendwelche Absicherung mein altes Handy einzuschicken. Bin fast schon so weit, euch ebenfalls zu fragen, ob ich von dem Verkauf meines Altgerätes theoretisch noch zurücktreten kann?
In jedem Falle vielen lieben Dank schonmal für eure Hilfe und ich wünsche einen angenehmen Tag :)
P.S. anbei die Anleitung von O2, die sie auf der Bestellseite angegeben haben:
“
Entscheide dich bis zum 18.02.2024 für das Samsung Galaxy S24 und schicke dein altes Handy ein, um den Restwert für dein Altgerät sowie zusätzlich 100 Euro Tauschprämie zu erhalten.
So geht es Schritt für Schritt:
- Lege das Galaxy S24 in den Warenkorb, starte im weiteren Bestellvorgang den Handyankauf und erhalte direkt ein unverbindliches Angebot.
- Nach dem Kauf des Galaxy S24 erhältst du auch eine E-Mail von unserem Kooperationspartner Foxway, der dich per Link auf das Aktionsportal leitet.
- Sobald deine Bestellung bei dir angekommen ist, registriere dich bis zum 18.03.2024 für die Tauschprämie.
- Schicke bis zum 31.03.2024 dein Altgerät ein und erhalte den für die Aktion geltenden Ankaufspreis deines bisherigen Smartphones sowie eine zusätzliche Tauschprämie in Höhe von 100 Euro per Überweisung.
Beachte bitte, dass die Registrierung für die Tauschprämie erst möglich ist, wenn du das Neugerät erhalten hast. Eine nachträgliche Teilnahme an der Aktion und die Auszahlung der Tauschprämie sind nicht möglich. Und: Wenn du dein neues Smartphone innerhalb von sechs Monaten zurückgibst, musst du auch die Tauschprämie erstatten. Alle weiteren Informationen findest du in den Teilnahmebedingungen.”
