Hallo Zusammen,
Ich hab am 19.01.2024 ein Galaxy S 24 ultra bei o2 online bestellt. Gleichzeitig habe ich den Altgeräteankauf abgeschlossen. Laut o2 sollte eine E-Mail mit einem Link von Foxway zur Tauschprämie versandt werden. Soweit so gut. Ich bekam eine Bestellbestätigung und auch von Foxway den Eingang der Anfrage, sowie Hinweise, wie ich das Altgerät einzuschicken habe, jedoch ohne link. Das neue Gerät kam vor 2 Tagen an, heute erhalte ich eine Erinnerung, dass mein Altgerät noch nicht eingetroffen sei. Immer noch kein Link. Jedoch ein link zur Statusseite von foxway. Hier kann ich nicht wie anvisiert das Versandetikett drucken. Ich kann zwar den Status des Neugerätekaufs bearbeiten, muss hier aber schon mitteilen, ob ich an der Samsung Tauschprämienaktion teilnehme.
Wie komme ich an den Link. Weiß jmd. mehr oder hat den Link zufällig???
Grüße Steffi
