Guten Morgen ​@S.Albert 

Momentan gibt es leider Verzögerungen beim Versand, da o2 über die Weihnachts- und Neujahrszeit eine kurze Versandpause eingelegt hat.

Für weitere Infos kannst du diesen Beitrag lesen – es wäre hilfreich, wenn du dir die letzten Seiten durchliest:

https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/versandpause-im-mobilfunkbereich-zwischen-den-jahren-645156

Viele Pakete wurden inzwischen bereits versendet, ohne dass eine Versandmitteilung verschickt wurde, und bei vielen Bestellungen hat sich der Status noch nicht geändert.

Wenn du herausfinden möchtest, ob dein Paket eventuell schon versandt wurde, kannst du Folgendes ausprobieren:

Besuche das o2 Logistik Center unter folgendem Link:

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer

Dort benötigst du deine Auftragsnummer und deine PLZ.

Klicke unter „Lieferdokumente“ auf „Lieferschein“. Die interne Lieferscheinnummer ist gleichzeitig deine DHL-Sendungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Sendung verfolgen kannst.

Solltest du noch keine Dokumente finden, ist dein Auftrag noch in Bearbeitung. Schau einfach später nochmal vorbei.

​@0179LoopUP Deine Links führen zu Fehler…

Schon ungewöhnlich, das überhaupt niemand mehr über den Tellerrand blickt um die unzähligen Threads zum gleichen Thema/Frage zu sehen ‍♂️

​@jsc stimmt das Problem hatte ich vorhin auch schonmal gehabt..

o2 Logistik Center

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer

​@jsc wäre ja auch zu einfach :-) 

Am besten wäre es einfach wenn o2 ihre Kunden einfach mal per E-Mail informieren würde das es derzeit zur Verzögerungen kommt. 

Hallo ​@S.Albert,

herzlich willkommen in unserer Community 

Du hast hier schon alle erforderlichen Infos zu unserer vergangenen Versandpause von 0179LoopUP bekommen  Hast du dich im Logistik Center schon eingeloggt und nachgeschaut, ob dir dort Versanddokumente angezeigt werden?

Viele Grüße

Kathi