ich wende mich schon seit Tagen an den Kundendienst, um meiner großen Unzufriedenheit mit dem Rücksendeprozess meines kürzlich bei Ihnen gekauften Handys Ausdruck zu verleihen. Leider war es mir nicht möglich, das Gerät fristgerecht zurückzusenden, obwohl ich wiederholt in der vergangenen Woche versucht habe, mit Ihrem Kundenservice eine Lösung zu finden.

Mehrmals habe ich telefonisch versucht, Unterstützung für die Rücksendung zu erhalten, aber leider wurde mir keine hilfreiche Lösung angeboten. Trotz meiner Bemühungen konnte das Problem nicht geklärt werden, was mir nun erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet.

edit o2_Solveig 16.09.2024, 11:18 Uhr verschoben von Mein o2 → o2 My Handy /Überschrift ergänzt