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Guten Tag 

ich hätte da eine Frage ich habe meine vorzeitige Abzahlung angefragt meine Frage daher wäre wie lange dauert die Bearbeitung ?

Hallo @Flo1599,

willkommen in der o2 Community 💙

Bei einer vorzeitigen Vertragsauflösung hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In dieser Zeit passiert noch nichts. Nach Ablauf der Frist wird die Restsumme zum nächstmöglichen Rechnungslauf von deinem Bankkonto abgebucht. Das kann 4 bis 8 Wochen dauern.

Alternativ kannst du die Zahlung auch vorab per Überweisung leisten:

Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bankname: UniCredit Bank - HypoVereinsbank München
BIC: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53
Verwendungszweck: deine zehnstellige Kundennummer (609*******)

Liebe Grüße, Maren 🌼


Hallo @Flo1599,
hat alles gut geklappt mit deiner vorzeitigen Vertragsauflösung?
Liebe Grüße, Maren 🍄


Hallo , vielleicht kann mir hier endlich einer helfen . 
 

Ich möchte eine Anfrage stellen , damit ich mein Vertrag vorzeitig Abzahlen kann . Ich lese überall man soll über My Handy gehen oder über die O2 App . 
 

weder in der O2 App finde ich was dazu noch habe ich irgendwo My Handy stehen . 
 

kann mir jemand helfen wo ich das endlich in Anfrage stellen kann 😖


Hallo @Feli21,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Kannst du über diesen Link die Vertragsauflösung beantragen? Du musst aber mit deinem my Handy Vertrag bei mein o2 registriert sein.

Liebe Grüße, Lea

 


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