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Gelöst

mein O2 App für IOS veraltete Hardware angezeigt


Hallo,

 

wie kann ich es ändern, damit in meiner “Mein O2” App auf IOS nicht mein altes iPhone 12 pro angezeigt wird.

Erstens ist es schon bezahlt und zweitens hab ich ja jetzt ein iPhone 15 pro, was mir wiederum nicht angezeigt wird. Hier im Edge-Browser auf dem PC paßt ja alles.

 

VG Robert Fiebig

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Lösung von Robby-D 9 February 2024, 19:05

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5 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @Robby-D

Deine Mein o2 App ist auf dem neuesten Stand und du hast dich auch nochmal neu eingeloggt? 
Hast du dich mit der Vertragsnummer deines neuen iPhone 15 Pro bereits im Mein o2 Bereich registriert
Gruß, 

Anna

Ich hab jetzt einfach nochmal die App gelöscht mit Daten und neu installiert, jetzt paßt alles.

Hatte das zwar schon mal gemacht, aber egal, jetzt geht es.

 

Trotzdem danke für die Hilfe.

Heyy @Robby-D, super, dass du die Herausforderung doch noch selbst lösen konntest und danke für die kurze Rückmeldung mit dem Lösungsweg. 😊

Können wir hier denn sonst noch etwas anderes für dich tun?

LG Steffen

Nein. Trotzdem Dankeschön 

Alles klaro @Robby-D, falls noch irgendetwas sein sollte, kannst du dich heir natürlich jederzeit wieder melden.

Wenn du Lust hast, wirf auch gerne einen Blick in unseren Angetestet-Bereich. Dort gibt es viele Smartphones und Gadgets zu entdecken, welche man zu Hause testen kann.

Wir sind dort auch immer auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen, falls also Interesse besteht, würden wir uns freuen dich dort zu lesen.

Ganz liebe Grüße 💙

Steffen

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