Hallo 
♀️
ich hatte schon mal vor zwei Jahren ein Handy hier bestellt, wollte mir heute ein neues bestellen und mir wird geschrieben das es nicht funktioniert. Das meine 4 stellige Nummer falsch da die neue nicht übernommen wird kommt der ganze Vertrag nicht zu Stande. Ich habe versucht irgendwie wieder rein zukommen mit vertragsnummer von dem alten aber nichts klappt. Kann mir jemand dabei helfen bitte ?
Hallo
bestelle ohne dich vorher anzumelden.
LG
Hallo
bestelle ohne dich vorher anzumelden.
LG
Das hab ich versucht, auch da muss ich eine Nummer angeben eine neue quasi aber da bekomm ich eine email das sie nicht mit der alten übereinstimmt. Mit Anmeldung klappt auch nicht denn das funktioniert ja mal überhaupt nicht
Hallo
bestelle als Neukunde und nicht als O₂ Kunde.
LG
Hallo
Willkommen in der Community.
Wenn eine Handybestellung nicht auf anhieb klappt, ist das natürlich unschön.
Hat es denn tatsächlich nur an der fehlenden, bzw. nicht korrekten Kennzahl gelegen?
Hast du es in der Zwischenzeit noch mal mit der Bestellung versucht und das als Neukunde,
also im nicht eingeloggten Zustand?
Wenn es eine Ablehnung gegeben haben sollte, dann hast du dazu auch eine Email erhalten,
ggf. findest du diese im Spamordner.
Melde dich gerne erneut hier bei uns, wenn da noch Fragen offen sind zur Bestellung.
Liebe Grüße Maria
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.