Hallo Zusammen habe ein Iphone 16 Pro Bestellt am 13.09.2024.
Heute eine Rechnung bekommen 1441,00Euro über das Handy.
Aber noch kein handy erhalten?Ist das Normal??
Wenn ich die Bestell Nr angebe WSHW... kommt ein fehler.
Edit o2_Kathi 28.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Moin,
dann ruf die Kundenbetreuung an.
Moin 
Hmmm, die Rechnung vom Gerät wird eigentlich erst nach Versand an dich per Post verschickt und nicht vorher. Hast du dazu eine E-Mail bekommen oder meinst du wirklich die Rechnung per Post?
Hast du unsere Kundenhotline angerufen und dazu mehr Infos bekommen können?
Viele Grüße
Kathi
Hallo
Die Rechnung erhält man eigentlich erst wenn das Gerät versandt oder zugestellt wurde.
So war es bisher zumindest immer bei mir.
Vielleicht solltest du dich mal an die Bestellhotline wenden.
LG
Hallo
konntest du dein Anliegen zur Handybestellung bereits über die Kolleg:innen
der telefonischen Kundenbetreuung klären?
Viele Grüße Maria
Hallo
gerne wollte ich nochmal nachfragen, ob du alles klären konntest?!
Wenn du weitere Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da. 
Viele Grüße
Daniela
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