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in Bearbeitung myhandy

S
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Guten morgen 

Habe am 12.09.21 ein iPhone12 pro über Finanzierung bestellt die Auftragsbestätigung ist auch gekommen per mail. Wollte jetzt mal fragen wie lange die Bearbeitung ca dauert.

MfG 

Saskia s.

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Lösung von Castiel 14 September 2021, 08:57

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10 Antworten

Castiel
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Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Sassi2299,

das kann dir aktuell niemand sagen da es aktuell etwas länger dauert, dann muss das Gerät auch auf Lager sein (die Lieferbarkeitsanzeige auf der Website ist nicht ganz so aktuell) warte einfach mal noch diese Woche ab und dann melde dich hier noch mal.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
matrix3937
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@Sassi2299 

Guten Morgen!

Da Du Deine Auftragsnummer bereits hast, kannst Du auch mal hier 

 

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2

 

schauen, in wieweit bereits Lieferdokumente erstellt wurden.

Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Sassi2299.

Ich wollte kurz bei dir nach dem Stand der Dinge nachfragen, ist deine Bestellung evtl. bereits bei dir eingetroffen?

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
A
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Hallo Steffen,

 

gleiches Problem hier, allerdings Bestellung bereits 9.9., SDXXXX60. Bisher keinerlei Lebenszeichen von O2, Lieferzeit lt. Shop 1-2 Wochen. Das wird langsam dann doch ein wenig ärgerlich, zumal es Gerät im städtischen O2-Shop vorrätig ist…

Kannst du / kann man da nachhaken über die ständige Eingabe der Auftragsnummer hinaus?

 

Beste Grüße

Edit o2_Antje: Auftragsnummer anonymisiert

o2_Solveig

Hallo @A. Wergen ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Wie ich sehe, ist dir das Handy am 30.09. zugestellt worden.

Bist du zufrieden damit ?

Bei unseren Testberichten findest du sicher noch einige hilfreiche Tipps zu deinem Gerät oder kannst auch selbst welche geben :wink:

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
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Hallo, mein bestelltes Handy steht seit Montag Abend auf ‚in Bearbeitung‘. Gerne würde ich wissen, wann dieses bei mir ankommt. Liebe Grüße 😊

o2_Steffen

Herzlich willkommen in unserer Community @Saaraah16. :wave::blush:

Schön, dass du dich hier meldest. Hattest du denn bereits eine Mail inkl. Sendungsnummer von uns bzgl. deiner Bestellung erhalten?

Falls ja, dauert der Versand in der Regel zwischen 3 - 5 Werktage.

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
M
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Guten Tag! Mein Name ist Nikita XXXXXXX. Meine Nummer ist XXXX. Ich habe eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Status noch in Bearbeitung. Aber ich habe die Versand-E-Mail immer noch nicht erhalten. Sagen Sie mir bitte, wie lange ich warten soll. Herzlichen Dank

 

Edit o2_Sven 01.02.2024/12:47: Persönliche Daten entfernt

jsc
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...innerhalb 2-5 Werktage wird versendet, falls der Status “in Bearbeitung” lautet...

o2_Sven

Hallo @Masterniko ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Das du die Mail noch nicht erhalten hast, muss erstmal noch nichts bedeuten, wenn du dir deinen Bestellstatus anschaust was wird dir denn dort angezeigt? Wie jsc schon schrieb, sobald dieser auf “In Bearbeitung” steht dauert es dann nicht mehr lange.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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