Hallo zusammen, ich habe letzten Monat eine Ps5 bei o2 bestellt. Nun mein Problem: o2 hat mir ohne eine Rechnung zu schicken den Betrag versucht abzubuchen. Da ich nicht wusste, wann sie den offenen Betrag abbuchen, war dementsprechend kein Geld auf dem Konto eingezahlt.
Nun versuche ich seit einer Woche den offenen Betrag irgendwie zu begleichen, kann mich aber nicht bei o2 einloggen, da ich 1. keine Rechnung mit der Vertrags-/Rechnungsnummer erhalten habe und 2. ich mich nicht mit meiner E-Mail, mit der ich das Konto für die Bestellung der Ps5 versehen hatte, einloggen kann.
Zudem möchte ich noch anmerken, dass dies eine Woche her ist und ich auch keine Mahnung erhalten habe bisher von o2 und deswegen stark irritiert bin.
Wenn mir wer weiterhelfen könnte, wäre das 1A.
Schönen Tag euch Allen noch
