Guten Abend, ich habe eine Bestellung getätigt und ich bekomme zwei unterschiedliche Angaben was den Status angeht. Seitdem die App neu ist, ist das häufiger so.
Eine seperade Email habe ich nicht erhalten. In der App steht, dass die Bestellung versendet wurde, habe aber keinerlei Möglichkeit eine Sendungsverfolgung anzuklicken. Auf der Homepage steht in Bearbeitung.
Evtl ist ja jemand von o2 hier um mir diesbezüglich Auskunft zu geben.
Vielen lieben Dank
In Bearbeitung ist korrekt. Es wird zum Versand vorbereitet, deine Bestellung wird dich bis spätestens Donnerstag oder Freitag erreichen.
Hallo
willkommen zurück in die o2 Community. 
Es gibt keinen Grund zur Beunruhigung, die Bestellung nimmt seinen Lauf. Sobald sie versendet wird, bekommst du weitere Infos. Ist sie vielleicht mittlerweile schon angekommen?
Was hast du denn bestellt, wenn ich fragen darf?
Liebe Grüße, Lea
Was Du in der App siehst bedeutet nichts weiter, als das das Paket zum Versand vorbereitet ist. Wenn es an DHL übergeben wird, erhältst Du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß
Antje
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