@Jonatanestork 

bitte das Formular

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

Dort hochladen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo @Jonatanestork,

mit diesem Formular.

LG

Hallo @Jonatanestork. 

Wie ich sehe, wurdest du schon mit den passenden Antworten und Links versorgt. Danke Vilureef und poales.

Deine Bankverbindung kannst du auch ganz bequem im Mein o2 Bereich ändern. Schau mal hier: Änderung deiner Bankverbindung in Mein O₂ - bequem und einfach

Gebe uns gerne eine Rückmeldung ob alles geklappt hat. 

Liebe Grüße, 

Ann

aber als ich den Kauf getätigt habe, habe ich angegeben, dass ich kein Kunde bin.
Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, weil ich das Problem nicht lösen kann, ich möchte nur noch bezahlen, was ich schulde.

Hallo @Jonatanestork,

weil ich das Problem nicht lösen kann

Welches Problem genau? Auf deine Anfrage hast du doch schon passende Antworten erhalten.

LG

Ich habe das Formular so ausgefüllt, wie du es mir gesagt hast, es kam eine Nachricht mit der Aufforderung, o2 anzurufen, und ich kann nicht viel Deutsch.

Hallo @Jonatanestork,

probiere es über die englisch sprechende Hotline.

LG

Tut mir leid, aber ich spreche nur Portugiesisch, ich spreche mit Ihnen über den Übersetzer auf meinem Handy.

An welche Adresse soll das Formular gesendet werden, nach München oder Nürnberg?

@Jonatanestork 

siehe Formular

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

Hallo @Jonatanestork. 

Hast du schon ein Update für uns? Hat es mit dem Formular geklappt?

Liebe Grüße, 
Anna