Hallo zusammen,
ich habe am 12.10. eine Vertragsverlängerung beantragt, diese aber am 14.10. widerrufen, da ich über ein Corporate Benefits-programm ein günstigeres Angebot bekommen habe. Der Widerruf wurde mir seitens o2 am 18.10. bestätigt.
In meinem Online-portal steht jetzt bei meinem alten Vertrag allerdings “Vertragsbeginn: 12.10.2019” und eine Laufzeit von 2 Jahren, was natürlich falsch ist und eine Vertragsverlängerung über das Corporate Benefits-programm im Moment unmöglich macht.
Mein Verständnis wäre, dass nach einem Widerruf der Ursprungszustand wieder hergestellt wird.
Kennt jemand diese Problematik oder kann mir jemand seitens o2 helfen?
Ich würde ungern alles postalisch klären müssen.
Vielen Dank schonmal!