Hallo, mit der Verlängerung meines Tarifes, habe ich eine Option Internet Weitersurfgarantie mit abgeschlossen, deren Ankündigung mal wieder irgendwo im Kleingedruckten versteckt war. Ich möchte diese Option einfach gerne kündigen. Kann jemand mir helfen? Vielen Dank!
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Warum willst du etwas kostenloses kündigen?
Ich bezahle monatlich 5 Euro für die Weitersurfgarantie.
Wenn Du nicht eine Gutschrift für die ersten 24 Monate in der Auftragsbestätigung findest, könnte ich es verstehen. Natürlich kostet die Option 5€/Monat, aber nicht alles was als “Preis” auftaucht steht nachher als Kosten auf der Rechnung.
Dann schau mal in "Tarif & SIM"/"Tarif & Vertrag" und klicke neben dem Tarif auf "Details", da sollten sich unten die Rabatte finden lassen.
Ich bezahle monatlich 5 Euro für die Weitersurfgarantie.
Die Weitersurfgarantie ist 24 Monate kostenlos, bzw wird mit 24x 5€ Rabatt ausgewiesen, danach 5€ mtl.
Beispiel:
o2 free M 29,99€ + Weitersurfgarantie 5€ = 34,99€ - 24x 5€ Rabatt auf die Weitersurfgarantie = 29,99€ (davon ziehst du dann deine weiteren Rabatte ab)
Sollten die 5€ auf der Rechnung nicht gutgeschrieben werden, ist das ein bekannter Fehler und wird korrigiert. Die 5€ sparst du durch Deaktivierung aber nicht.
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Bist du mit der Hilfe von
Ich bezahle monatlich 5 Euro für die Weitersurfgarantie.
Sollten die 5€ auf der Rechnung nicht gutgeschrieben werden, ist das ein bekannter Fehler und wird korrigiert. Die 5€ sparst du durch Deaktivierung aber nicht.
Oder können wir dir in dem Fall noch weiterhelfen?
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LG Steffen
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