Hallo zusammen, ich habe mir letzte Woche ein neues Handy mit Vertrag bestellt, welcher 150€ wechselbonus enthält. Während des Vorgangs hieß es ich könne meine Rufnummer erst im nachgang mitnehmen, jedoch sehe ich gerade dass die Berechtigung deaktiviert wurde ohne, dass ich etwas gemacht habe und komme nicht weiter. Wenn ich meine Rufnummer nun mitnehme, bekomme ich die 150€ dann noch? Ich habe die Mitnahme nämlich gerade beantragt. Hier ist ein Bild was ich meinte. Ich hoffe da kann irgendjemand helfen
vielen Dank
LG
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Dein Wechselbonus ist aktiviert und den ersten 12,50 EUR Wechselbonus findest du auf deiner nächsten Rechnung. Falls doch irgendetwas schief läuft und der Wechselbonus nicht abgebildet ist, dann melde dich bitte wieder hier. 
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