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Hallo liebe O2 Community,

am 04. November habe ich als Neukunde in der 50%-Aktion den Tarif Mobile L abgeschlossen. Zum Wechsel hatte mich die Angabe "Kostenlose Multicard" bewogen, da ich für Smartphone, Tablet und Smartwatch eine Karte benötige.

Nun stelle ich fest, dass ich im Mobile L Tarif nur EINE zusätzliche SIM bestellen kann und dafür 4,99€ monatlich zahle. Die von mir erwartete Funktion "Kostenlose Multicard" bzw. Connect Option (bis zu 3 SIM und 7 Datacards) gibt es nur bei den Boost Tarifen. Also wollte ich den Tarif upgraden...blöderweise hat O2 zwei Tage später am 06. November die Tariflandschaft aufgeräumt und die Boost-Tarife aus dem Programm genommen.

Stattdessen gibt es den NEUEN Mobile L, der ebenfalls die Connect Option (bis 10 Karten) enthält für zusätzliche 5€ pro Monat. Es geht mir nicht um die 5 Euro, sondern um die Möglichkeit mehrerer Karten, ohne für jede Karte monatlich 4,99 zählen zu müssen.

Daher die Frage: Ist ein Wechsel vom ALTEN Mobil L in den NEUEN Mobil L möglich, ohne vom Widerrufsrecht Gebrauch machen zu müssen und den Vertrag neu abzuschließen? Auch aufgrund der bereits beantragten Rufnummernportierung würde ich diesen Weg gerne umgehen.

Die 50% Aktion besteht ja weiterhin. Der Preis ist identisch mit dem alten Mobile L.

 

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Gruß 

Hendrik

Ein Wechsel ist nicht möglich. Hier bleibt, leider, nur der Widerruf und Neuabschluss.


Hallo @HB1987,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Aktuell ist ein Wechsel des Tarifes leider nicht möglich. Du kannst den Tarif allerdings noch widerrufen. Wo hattest du den Vertrag denn abgeschlossen?
Liebe Grüße Bianca


Hallo Bianca,

danke für deine Antwort. Den Widerruf schließe ich aus, da ich den Vertrag über MediaMarkt abgeschlossen habe mit dem O2-üblichen Rabatt von 50% und einem Gutschein von MediaMarkt.

Online kann ich in den XL Tarif von 2024 wechseln, was durchaus okay wäre, allerdings müsste ich hier monatlich 46,99 zahlen statt  24,99 (wie man sie z.B. über Corporate Benefits, Family & Friends etc bekommt).

Daher bleibt's wohl für die nächsten 24 Monate, wie es ist.

 

Viele Grüße 

Hendrik 


Hallo @HB1987,
wenn der Vertrag erst so kurz nach Abschluss schon geändert werden soll ist das Angebot begrenzt. Das ein Widerruf für dich nicht in Frage kommt weil die Konditionen einfach sehr gut sind, kann ich gut nachvollziehen. Du kannst bei Mein o2 immer mal reinschauen und prüfen ob es auch noch andere Angebote für dich gibt. Wenn du dazu oder zu einen anderen Thema noch Fragen hast, melde dich gerne hier wieder. 🤗
Liebe Grüße Bianca


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