​@Bumer also ich kann es noch benutzen aber in meiner app steht schon das ich ein iphone 16 pro bekommen kann mit einem guten preis ich drücke drauf und die seit wird 100000 mal neu geladen , 

Wie ist es im Kundenportal, wenn du dort über *Vertragsverlängerung* gehst?

Vertragsverlängerung

​@Bumer 

da lädt die seite tausendmal neu 

Wenn du keine Außenstände hast, könntest du ein Ticket für die Technik beim Kundenservice aufgeben, damit du schnellstmöglich online verlängern kannst.

Hallo ​@FreakDE,

willkommen in unserer Community 

Freut mich, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast. Schade, dass du online gerade nicht selber verlängern kannst. Dazu habe ich dir gerade eine persönliche Nachricht geschrieben.

Wenn du magst, können wir von hier aus nach einem Angebot für dich schauen und es dir unverbindlich per E-Mail zusenden. Wenn du daran interessiert bist, nenne uns bitte mehr Details zum Wunschtarif.

Liebe Grüße

Kathi 

Moin ​@VRock  Bumer hat dir den Auschnitt mit der Erklärung zur Connect Funktion und einer Vertragsverlängerung geschickt - hast du zwischenzeitlich schon bei uns angerufen und deinen Vertrag verlängert oder können wir dich noch weiter unterstützen?

Gruß, Kathi

Hallo ​@Ilayda0409.,

ich heiße auch dich hier herzlich willkommen 

Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Ich habe dir dazu gerade eine persönliche Nachricht mit ein paar mehr Infos geschickt.

LG Kathi