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Nachdem ich heute erneut im Store vor Ort ein mehr als dürftiges Angebot erhalten habe, würde ich gerne hier mal nachhaken.



Ich wollte meinen Vertrag vorzeitig verlängern (Free S), erhalte aktuell 4 Euro Rabatt auf die Grundgebühr, die 24,99 Euro beträgt (5,-- Euro teurer als der derzeitige Tarifpreis).



Im Store konnte man mir nur 1 Euro Rabatt anbieten, bzw. wurde mir vorgeschlagen, den Vertrag zu kündigen, einen neuen abzuschließen, um (eventuell) bessere Konditionen zu erhalten. Das war mir dann doch etwas suspekt, da eine Kündigung in Verbindung mit einer Neuanmeldung meistens mit weiteren Kosten verbunden sein dürfte.



Der Vertrag läuft schon über 5 Jahre, kündigen möchte ich logischerweise ungern.



Die nächste Frage wäre, ob mein Zweitvertrag in die Option "Partnerkarte" umgewandelt werden kann (zum frühst möglichen Termin), auch wenn bereits eine Partnerkarte vorhanden ist? Diese ist jedoch schon gekündigt. 



Hallo headus70,



im Fall einer Kündigung und anschließenden Neuanmeldung fällt eine erneute Anschlussgebühr von 29,99€ an.



Wenn du vom o2 Free S (2016) in den o2 Free S (2017) verlängerst, kostet dich das nur 19,99€ monatlich. Eine Tarifwechselgebühr fällt nicht an.



Bezüglich deiner zweiten Frage:



Ich habe hier unter deiner Kundennummer (endet auf 383), drei Nummern vorliegen, deren letzte drei Ziffern



311



659 und



341



enden.



Hast du noch einen weiteren Vertrag, mit einer anderen Kundennummer, welchen du in eine Partnerkarte umwandeln möchtest?



Beste Grüße,

Ubbine



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Danke für die Antwort. Nein, es ist kein weiterer Vertrag vorhanden. Die Rufnummer mit der 341 soll die "Hauptnummer" bleiben, die mit der 311 sollte in die Partnerkarte umgewandelt werden. Die dritte ist ja bereits gekündigt.



Welche Konditionen würden dann für die Partnerkarte gelten? 



Was für mich interessant wäre:



1) Verlängerung des Vertrages (Rufnummer --341) - Hier bin ich offen für Vorschläge, z.B. Rabatt auf Grundgebühr o.ä.



2) Änderung des Vertrages (Rufnummer --311) in eine Partnerkarte für 9,99 Euro mtl. (besteht aus Blue All in - S und Free S, ggf. muss hier geändert werden)



Hallo headus70,



Partnerkarte bedeutet, dass du einen zweiten Vertrag hast, der einen Kombirabatt bekommt. Deine beiden Verträge xxx659 und xxx311 sind bereits Verträge mit Kombirabatt.



Für die Nummer xxx341 hast du ja bereits ein Angebot erhalten.



Der Vertrag der Nummer xxx311 ist erst ab dem 04.05.2018 verlängerbar. Deshalb könenn wir dir hier kein Angebot erstellen.





Viele Grüße,



Andrea



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