Hallo,
ich versuche bereits seit Erscheinen meinen Vertrag auf den neuen Unlimited Smart Tarif umzustellen, bekomme jedoch stets die Meldung, dass ich es später versuchen soll. Warum passiert das? Scheint ja kein Einzelfall sein. Da wünsch ich mir mehr Transparenz.
Mit freundlichen Grüßen,
Marstev
Hallo!
Ich denke nicht, dass den Moderatoren Protokolle vorliegen, wie es zu dem Fehler gekommen ist und es daher dir auch nicht erklären können. Ich weiß auch nicht, warum es wichtig sein soll, wenn man den Grund für das Problem kennen.
Wenn man seinen Vertrag verlängern will, dann gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sollte es darum gehen, dass dein Widerrufsrecht gewahrt bleibt, dann kannst du deinen Vertrag auch hier über das Forum oder direkt über die Kundenbetreuung verlängern lassen.
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