O2 wird dir kein Angebot für alle kombinationen geben. Daher wäre es toll, wenn du schreibst, wie dein Tarif aussehen und ob es ein Handy dazu sein soll. Wenn ja, sag welches Modell genau.

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Der Vertrag ist All-in S mit der Zusatz-Option Free S wurde mir damals so erstellt als ich einen Vertrag für Free S neu abgeschlossen habe. 



Dieser reicht mir und ein neues Handy ist nicht nötig. 



Grüße

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In einen alten Tarif kann man grundsätzlich nicht verlängern. Ein Angebot für den neuen o2 Free S 2018 also?

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Nun das ist ja der Vertrag den ich ursprünglich haben wollte (o2 Free S). Warum der Sachbearbeiter das damals dann so gebucht hat wenn es diesen Alten Vertrag nicht mehr gibt kann ich nicht sagen. 



"Ein Angebot für den neuen o2 Free S 2018 also?" 



Das ist die einzige/sinnvollste Option wenn ich das "o2 Free Feature" behalten möchte nehme ich an? 



Danke für die Hilfe & Grüße



Tobias

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Ich kann leider nicht wissen, was da mal so gelaufen ist. Daher ist es immer schön, wenn man ausführlich schreibt.



Fangen wir anders an:



Du willst aktiv verlängern? Es ist derzeit auch möglich? Wieviel Datenvolumen benötigst du?

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Ich weiß nicht was ich sAusführlicher schreiben soll ? Tut mir leid.



Ich war bei Mediamarkt, habe dort einen o2 Free S Vertrag mit einem Handy geholt.



In meinem Vertrag steht All-in S mit der Zusatz-Option Free S.



Bei einem guten Angebot würde ich diesen Vetrag (Von mir aus gerne auch einen "richtigen" Free S 2018 ? Vertrag) verlängern. 



Die 1GB Volumen + dem Free Feature (1Mbit ab 1GB Verbrauch) reichen mir aus damit bin ich zufrieden.



Ein neues Handy wird derzeit nicht benötigt. 



Da es aber immer Angebote gibt bei neu Anschluss gibt, zB. Media Markt 140€ Gutschein dachte ich es gibt Angebote fürs Verlängern.



Eine Verlängerung kann ich derzeit nicht auswählen, dies ging vor einiger Zeit noch.



Im Webinterface steht nur : 



Status



Ihr Vertrag ist zur Zeit noch nicht verlängerungsberechtigt. Daher weiß ich leider auch nicht welche Optionen ich da habe sonst habe.  Ich hoffe das erklärt alles ?  Beste GrüßeTobias

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Hallo lopi,





 



gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free S Boost (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 3 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 19,99 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?



Der o2 Free S mit 1 GB Datenvolumen würde für dich in der Vertragsverlängerung von 24 Monaten ebenfalls 19,99 Euro monatlich kosten, da ich hier dann keine Rabatte anbieten kann.



 



Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).



 



Viele Grüße,



Andrea



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