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Vertragsverlängerung mit Junge Leute Rabatt

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Hallo,

mein Vertrag läuft bald aus, weshalb ich ihn gerne verlängern würde. Zurzeit habe ich den O2 Free M Boost (2018) Tarif mit 20 GB. Wenn ich jetzt einen neuen Tarif auswählen möchte, werden mir nur Tarife ohne Junge Leute Rabatt angezeigt, obwohl ich immer noch Studentin bin und auch noch unter 28 Jahre. O2 Free M Boost mit 40 GB wird mir für 23.49 EUR vorgeschlagen, allerdings ohne Option für den Junge Leute Rabatt. Diesen würde ich allerdings gerne weiterhin beziehen.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen?

Mfg
Nikolay.
 

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Lösung von o2_Andrea 23 August 2020, 10:53

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3 Antworten

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @simply_nicky ,

 

gern habe ich einmal für dich nachgeschaut und dir zwei Angebote für deine Rufnummer xxx 599 für den o2 Free M Boost mit 40 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt. Ein Angebot ist mit einem Rabatt für Junge Leute und eins mit einem Rabatt auf die Grundgebühr.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unseren Wochenrückblick? Ein Blick hinein lohnt sich immer!

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @simply_nicky ,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :grinning:

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 22.08.2022.

Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 22.05.2022 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (24.08.2020) auf den o2 Free M Boost um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

 

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @simply_nicky ,

 

hat alles bei der Umstellung geklappt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Da gibt es viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

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