Du möchtest einen o2 Home Vertrag verlängern und dazu ein Smartphone erwerben?

​@t-russardi 

Du hast im falschen Bereich gepostet,das ist aber nicht schlimm . Wird sicher verschoben. 

Das S24 mit Tab gibt's nur in Onyx black .... wolltest du ohne Tablet? 

Sorry, das ich in falsche Baustelle gelanden bin:)

Ja, ich möchte meine Handyvertrag verlengärn dazu Samsung S24 in Marble gray mitnehmen,  ohne Tablet.

Beim Vertragsverlängerung, habe ich nur die Möglichkeit S24 in schwarz auswählen, es zeigt mir keine andere Farben. Wenn ich zum Beispiel zum neue Vertrag abschließen gehe, kann ich alle 4 Farben auswählen. 

@o2 Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Danke

Keiner kann mir hier behilflich sein??

o2 Mitarbeiter melden sich hier auch noch. Musst Geduld haben.

​@t-russardi 

Das kann hier einige Tage länger dauern. 

Welchen Tarif und welche Speichergröße das Handy? 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Alles gut, ich werde abwarten.

Meine jetzige Tarif ist O2 Free M (2018) mit 20GB Datenwolumen.

Tarif will ich gleich behalten und das Handy mit 128GB Spechergrösse reicht mir.

Ich hoffe in nächste Tage bekomme ich Rückmeldung.

Danke an alle.

Schöne Grüße 

Ed

Ich würde den Vertrag verlängern und das Telefon, wie bereits geschrieben separat holen. Das Aktionsgerät (was aktuell bei einer Verlängerung angeboten wird) gibt es nur in schwarz

Guten Morgen ​@t-russardi 

Schön, dass du dich hier bezüglich einem Angebot meldest und auch schon genaue Wünsche hast.

Wie Sandroschubert hier schon geschrieben hat, gibt es das Aktionsgerät bei der Vertragsverlängerung nur in schwarz, nicht in deiner Wunschfarbe grau. Kommt das auch für dich in Frage?

Viele Grüße

Kathi 

Hallo Kathi,

Danke für die Rückmeldung. 

Leider nein, ich will in Marble Gray haben.

Schöne Grüße 

Ed

​@t-russardi Das verstehe ich. Wenn man sich ein bestimmtes Gerät ausgesucht hat, möchte man ungern davon abweichen 

Ich habe dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail geschickt 

Mit unserem Tarif o2 Mobile S Plus mit 20 GB zum surfen & dem Samsung Galaxy S24 128GB in grau mit 36 monatlichen Raten. Der Tarif ist damit monatlich günstiger als dein aktueller o2 Free M Tarif. 

Schaue es dir gerne in Ruhe an und überlege es dir - das Angebot ist 8 Tage gültig. Buchen kannst du es direkt in der E-Mail 

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile S Plus" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Gib uns gerne Feedback oder Bescheid dazu oder auch, wenn etwas geändert werden soll.

LG Kathi 

Hallo Kathi,

leider finde ich deine Mail mit Angebot nicht.

Grüße 

Angebot zu Ihrer Vertragsverlängerung. Schaue in deinen Spam Ordner.

Finde leider nicht, Verlängerung mit Handy

Dann muss es erneut versendet werden, warte hier.

Ok

Hallo ​@t-russardi ,
benötigst du noch meine Hilfe, oder hat sich inzwischen alles geklärt?

Liebe Grüße, Maren
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