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Vertragsverlängerung Kombivorteil

H
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Hallo,

am 19.05.2020 habe ich meinen Tarif O2 Free M Boost 20GB mit 1Mbit/s weitersurfen verlängert

und dabei auf den O2 Free M Boost 40GB ohne 1Mbit/s weitersurfen verlängert.

Gleichzeitig habe ich meinen O2 Free S 1GB verlängert und dabei auf O2 Free S 3GB gewechselt.

 

Die Umstellung des O2 Free S hat einwandfrei funktioniert,

der O2 Free M wurde Verlängert die Umstellung auf 40GB hat bis heute nicht stattgefunden,

dafür ist die 1Mbit/s weitersurfen Funktion noch aktiv.

 

Weiterhin wird seit der Umstellung der Kombivorteil für den O2 Free S nicht mehr angerechnet.

Ich denke das müsste sich mal ein Moderator angucken.

 

Freundliche Grüße,

  1. Hankeln
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Lösung von o2_Sandra 20 August 2020, 12:02

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3 Antworten

o2_Sandra
Benutzerebene 7

Hallo und 💙lich Willkommen in der Community @Hankeln, 

 

der Tarif für den Free M Boost wurde leider nicht auf die aktuellen Konditionen angepasst. Das habe ich zu morgen nachgeholt, du bekommst da auch eine Mail zu Bestätigung. 

 

Ich schaue morgen auch nochmal nach ob sich der Kombivorteil entsprechend gebucht hat. 

 

Lieben Gruß

Sandra

 

H
Rang

Hallo @o2_Sandra,

es hat alles geklappt, vielen Dank für die Schnelle Hilfe.

Freundliche Grüße,

  1. Hankeln
o2_Sandra
Benutzerebene 7

Perfekt :-) Lieben Dank für dein Feedback.

 

Schönes Wochenende!

 

Wenn du Lust hast, schau doch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei.

 

Lieben Gruß

Sandra

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