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Hallo liebe Community & Moderatoren,

ich bin gefühlt schon ewig o2 Kunde und mein derzeitiger Vertrag ist o2 Free M Boost 40 GB mit Connect  außerhalb der Laufzeit und einem mtl. Rabatt von 10,-  für 25,- 

Nun würde mich evtl. der o2 Mobil L (2024) mit 100 GB, der mir standardmäßig für 27,50 statt 40,- angeboten wird (ohne Connect) interessieren.

Neukunden könnten diesen Tarif für 20,- statt 40,- im Rahmen der immer noch buchbaren 50 % Aktion erhalten bzw. selbst ohne diese Aktion für 30,-, entspricht einem gigantischem Rabatt von 2,50.

Ich hätte gern ein attraktives Angebot zur Verlängerung auf den o. g. 100 GB Tarif und zwar natürlich incl. der  Connect-Option ohne mtl. Mehrkosten oder sonstige einmalige Gebühren, Anschlusspreise etc. 

Wäre super, wenn man Vertragskunden nicht schlechter stellt als Neukunden, als Neukunde wären dies  20,- Grundgebühr plus 5,- Connect = 25,- 

Danke schonmal 

Gruß

Diana

Edit o2_Kathi 20.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo ​@nana102,
schön, dass du dich hier wieder meldest und Interesse an einer Vertragsverlängerung hast. Wir stellen dir gerne ein Angebot zusammen und senden es dir in den nächsten Tagen per E-Mail zu. Die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto ist noch aktuell?
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca,

ja, die Kontakt-Daten sind noch aktuell ✔️

Dankeschön dir & liebe Grüße zurück 

Diana

Super ​@nana102. Dann senden wir dir in den nächsten Tagen ein Angebot zu. 📧

Hallo ​@nana102,

einen 50% Rabatt (Kombi-Vorteil) erhält man nur, wenn man einen zweiten Vertrag im Kundenkonto hat oder einen neuen zweiten Vertrag abschließt. Auch ohne Kombi-Vorteil habe ich jedoch ein attraktives Angebot für dich: den o2 Mobil L mit 100 Mbit und der Connect-Option. Dieses Angebot ist 8 Tage gültig. Die Details zum o2 Mobil L kannst du dem Produktdatenblatt entnehmen.

Wie findest du das Angebot?

Liebe Grüße, Maren 🍂

Hallo liebe Maren,

danke für das schnelle Angebot, dass ich wirklich gut finde 😊

ich hätte nur nochmal eben eine kurze Nachfrage:

Connect mit 0,- und dann steht da noch “Multicard mtl. Gebühr SIM 2” ebenfalls mit 0,-, ich gehe davon aus, dass damit beide Mulitsims UND auch die eine Datacard gemeint sind..? Also alles so bleibt, wie es jetzt ist?

Entschuldigung für die doofe Nachfrage und Danke dir nochmals

Viele Grüße

Diana 

Ach, und dann ist mir auch noch die Frage eingefallen, ob die vorhandene Festnetznummer nach der Vertragsumstellung noch vorhanden ist?

Danke & Viele Grüße 

Diana

Hallo ​@nana102,

das sind ganz normale Fragen! Die Datenkarten und die bisherigen Multikarten sind ebenfalls kostenlos. Da du vorher auch die Connect-Option hattest, ist diese im neuen Tarif ebenfalls kostenlos. Solltest du ursprünglich einen Tarif ohne Connect gehabt haben und möchtest jetzt die Connect-Option dazu, würde sie 5 € monatlich kosten.

Deine Festnetznummer bleibt bestehen, solange sich deine Adresse nicht ändert. Falls sich doch etwas ändern sollte, können wir das problemlos anpassen.

Hast du noch eine weitere Frage?

Liebe Grüße, Maren 🍂

Hallo & Guten Morgen,

kurze Rückmeldung: Angebot wurde angenommen und die Bestätigung ist auch schon da 👍

Danke für den tollen Service euch nochmal😊

Liebe Grüße, Diana

 

Guten Morgen ​@nana102,

danke für deine kurze Rückmeldung 🙂 Sehr schön, dass du das Angebot angenommen hast und die Bestätigung dazu schon bekommen hast 😊

Hat mit der Umstellung zum Tarif jetzt auch alles am Wochenende funktioniert?

Liebe Grüße zurück

Kathi

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