Das ist ein Angebot für einen Neuvertrag. Im Zuge einer VVL wird es das definitiv nicht geben.

Es ist schade, dass  Neukunden bevorzugt werden und Bestandskunden in diesem Fall ihren Vertrag für 72,99€ verlängern „dürfen“. Das sind 23€ pro Monat mehr oder auf die Laufzeit von 24 Monate gerechnet 552€.

Hi @Michael1848,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Es gibt fast überall für Neukunden bessere Angebote als für Bestandskunden. Zum Beispiel gibts bei der ersten Bestellung xy gratis dazu/bekommst du x% Rabatt. Das ist auch bei Vertragsverhältnissen so, beispielsweise bei Strom- und Gas-Verträgen. Selbst bei der Miete gibts fast nur Erhöhungen. Du würdest vermutlich auch keinen Vertrag abschließen, wenn der Tarif deutlich teurer ist als woanders und (vielleicht) erst bei einer Vertragsverlängerung Rabatte kommen.

Aber dir steht es frei, diesen Tarif als Neuvertrag abzuschließen, da es sich nicht um einen Neukunden- sondern ein Neuvertragsangebot handelt.

Unabhängig davon schauen sich meine Kollegen aber gerne an, wie wir deinen Vertrag optimieren können, dass er zu dir passt. Welche Geräte kommen denn generell für dich in Frage? Ich vermute mal alles mit einem hübschen Apfel auf der Rückseite und je aktueller desto besser?

Hast du dir einen monatlichen Maximalbertrag gesetzt bis zu dem wir für dich das optimale rausholen sollen?

Liebe Grüße

Larissa

Hallo @Michael1848, 

schön, dass du Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung mit einem iPhone 12 mini hast. 

Ich habe mir deine Möglichkeiten einmal angeschaut. An deinen Wunschpreis in Höhe von 49,99 € komme ich leider nicht ran. Aber ich habe auf jeden Fall den Preis unterboten, der dir angeboten wurde. 

Dabei habe ich dir 2 Angebote erstellt: einmal mit niedriger und einmal mit hoher Einmalzahlung für das iPhone 12 mini. 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. In den ersten 3 Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: o2 TV und darüber hinaus nimmst du automatisch an der o2 TV-Winteraktion teil. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen näher kommt.

Liebe Grüße,

Tobias

@Michael1848 Hast du dir die Angebote bereits ansehen können?

Gruß
Antje

Hallo,

ja ich habe mir die Angebote angesehen, allerdings sind mir beide Angebote zu teuer. Kannst Du mir ein Angebot für den O2 Free M mit 20 GB und einem iPhone 12 Mini in blau mit 128 GB Speicher machen?

VG

Michael

@Michael1848 Na klar, das neue Angebot müsste dich in wenigen Minuten erreichen.
Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch des Standardvolumens auf 32 KBit/s reduziert wird.

Gruß
Antje

Danke für das Angebot.

Allerdings beinhaltet es nur 10 GB Datenvolumen. Ich hatte nach einem Angebot mit dem Tarif 02 Free M mit 20 GB Datenvolumen gefragt. Danke schon mal.

VG

Michael

@Michael1848 Verzeih, da habe ich mich verklickt.
Ein neues Angebot habe ich erstellt und auch bereits verschickt.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje

Hallo @Michael1848 ,

konntest du das Angebot von @o2_Antje bereits prüfen?

Viele Grüße,

Andrea

Ja, konnte ich. Allerdings war es teurer, als das, was mir über die Option Vertragsverlängerung angeboten wird.

Hallo @Michael1848, 

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 

Wenn du online ein besseres Angebot siehst, so zögere nicht dies anzunehmen, hier unter Vertragsverlängerung . 

Übrigens, kennst du schon unser neues o2 TV-Angebot? Schaue einmal hier: 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

Das ist eine gute Idee. Online finde ich grade gute Angebote von anderen Mobilfunkanbietern. 
Mal schauen, was mir da zusagt.

Ich möchte gerne für den Fall, dass ich fündig werde, meine O2 Nummer nach Vertragende zum neuen Mobilfunkanbieter portieren.
Muss ich dies noch schriftlich bei O2 beantragen?

Viele Grüße 

Michael

@Michael1848  für eine Portierung nach Vertragsende beauftragst du den neuen Anbieter , eine Freigabe von o2 ist in diesem Fall nicht notwendig. 

Beachte bitte, dass eine Portierung o2 ~ o2 (auch über Reseller) oder Telefonica-Marken "intern" zb o2 ~ blau nicht möglich ist.