Hallo, ich habe gestern mein Vertrag verlängert und habe heute die Bestätigung für mein simkarte bekommen aber noch nichts für mein Handy.. woran liegt das ?
Vertragsverlängerung
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3 August 2020
Hallo
willkommen in der o2 Community. Da das Handy als separater Kaufvertrag extra gebucht wird, läuft dieser Vorgang unabhängig von der Vertragsverlängerung, die den Tarif betrifft. Für den Handy-Kaufvertrag findet obendrein noch eine Bonitätsprüfung statt. Diese Umstände führen manchmal zu Verzögerungen. Hast du die Bestätigung über das Handy inzwischen erhalten?
Grüße
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