Hallo, ich habe gestern mein Vertrag verlängert und habe heute die Bestätigung für mein simkarte bekommen aber noch nichts für mein Handy.. woran liegt das ?
Vertragsverlängerung
Hallo
willkommen in der o2 Community. Da das Handy als separater Kaufvertrag extra gebucht wird, läuft dieser Vorgang unabhängig von der Vertragsverlängerung, die den Tarif betrifft. Für den Handy-Kaufvertrag findet obendrein noch eine Bonitätsprüfung statt. Diese Umstände führen manchmal zu Verzögerungen. Hast du die Bestätigung über das Handy inzwischen erhalten?
Grüße
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