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Gelöst

Vertragsverlängerung


Guten Tag! Ich würde gerne meinen O2 Vertrag verlängern. Leider ist das Angebot beim Einloggen auf O2 nicht wirklich gut. 

Entweder hätte ich gerne das gleiche Angebot wir meine Frau O2 Free S Boost Plus mit 10GB für 15,99.-€ im Monat bei einem 24 Monatsvertrag oder diesen Vertrag mit einem iphone 11 Pro als Angebot. 

Vielleicht könnte O2 mir hier eine Rückmeldung geben?

Mit freundlichen Grüßen 

18 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Angebote sind individuell. Was deine Frau bekommt spielt also keine Rolle. Ein Moderator wird sich in den nächsten Tagen melden und kann dir das aktuell für dich hinterlegte Angebot für die gewünschte Kombination per E-Mail zuschicken.

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Warum nutzt nicht einer von euch den 50% partnerrabatt?

 

 

Ich kenne die Möglichkeit. Wir haben die beiden Verträge noch aus der Zeit vor der Hochzeit. Bisher hatten wir auch immer gute Angebote bekommen die nicht schlechter waren als der Partnertarif. Das Angebot meiner Frau ist auch gut. Nur für mein Vertrag währe noch ein ähnliches Angebot sinnvoll.

Ansonsten ist dies natürlich eine Alternative.  

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Kein Angebot kann so gut sein wie 50%. 
 

 

Wenn beide das gleiche Angebot bekommen schon. Meine Frau Zahlt 15,99.-€ satt 27,49.-€. Wenn ich das gleiche Angebot bekomme, dann sind dies mehr als 50%. 

Hallo @Nvo100,

 

schön, dass du dir bereits online deine Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung angeschaut hast.

 

Anders als bei deiner Frau ist bei deinem Vertrag diesmal bei einem Wechsel zum Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen im Zuge einer Vertragsverlängerung kein weiterer Rabatt drin.

 

Dennoch habe ich dir 2 Angebote per E-Mail zukommen lassen.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (ab o2 Free M Boost: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Guten Tag! Ich habe mir die „Angebote“ angesehen. Diese sind alles andere als attraktiv. Den gleichen Vertrag wie meine Frau, ohne Monatlichen Rabatt von 10.-€ und ca. 50.-€ Wechselgebühr???? Der Vertrag meiner Frau läuft unabhängig über Sie und über ihr eigenes Konto. Zeitgleich zu ihrer Vertragsverlängerung war das Angebot von O2 bei mir ohne Rabatt und ca. 80.-€ Wechselgebühr!???

Je Kunde werden extreme unterschiede in den Angeboten gemacht. In diesem Fall erhält der mit dem günstigen Vertrag das bessere Angebot.

Ich hoffe das es noch ein wirkliches Angebot gibt??

Mit freundlichen Grüßen 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Die Angebote sind nicht verhandelbar. Wenn dir das Angebot zu teuer ist müsstest du einen günstigeren Tarif wählen.

Hallo @Nvo100,

 

da gebe ich @stefanniehaus absolut recht. Ein günstigeres Angebot ist nicht möglich.

 

Da es sich bei dem Tarif um ein “Downgrade” handelt, ist ein Rabatt nicht möglich.

 

Schaue auch gerne unter http://g.o2.de/vvl, welche Angebote dir dort zur Verfügung stehen. Vielleicht wirst du dort noch fündig.

 

Übrigens, unter o2 News erhältst du einen guten Überblick über unsere Aktionen.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Meine Frau hatte den gleichen Vertrag wie ich und bekommt 10.-€ Rabatt im Monat!???

Um den Downgrade zu verhindern könnte man auf  den Free M den Rabatt geben oder ein richtiges Angebot mit dem Handy machen. 

Natürlich ist ein Rabatt möglich. Dieses ist ja auch bei meiner Frau und dem gleichen Vertrag meiner Mutter möglich gewesen. 
Das „Angebot“ 27,49.-€ + 50.-€ Wechselgebühr und 2 Jahren Laufzeit gegen momentan 29,99.-€ und 1 Jahr Laufzeit mit quasi gleichem Vertragsinhalt??

Da rechnet sich der Wechsel nicht. 
Meine Mutter hat einen Rabatt mit Handy und Vertrag von 10.-€ erhalten genau so wie meine Frau ohne Handy.  

Daher noch einmal die Bitte mit ein vernünftiges Angebot, von mir aus auch mit dem Free M Vertrag und dem Iphone 11 Pro, zukommen zu lassen. 

 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

@Nvo100  du möchtest in einen kleineren Tarif wechseln = downgrade, deswegen ist das so nicht möglich. 

Bollermann

Ich möchte nicht unbedingt in einen anderen Tarif wechseln. Ich habe M und würde auch weiter diesen nehmen. Meine Frau und meine Mutter hatten beide M und sind in Free S gewechselt mit einem Rabatt von 10.-€/Monat. Einmal mit und einmal ohne Handy. 

Der Unterschied beider Tarife ist minimal. 

S 27,49.-€ und M 29,99.-€

Mit geht es einfach um ein wirkliches Angebot zur Vertragsverlängerung. Das vorliegende Angebot ist schlechter als wenn ich meinen Vertrag so belasse und ich habe eine Laufzeit von  einem statt zwei Jahren. 

Daher die wiederholte Bitte an O2 mir ein Angebot von mir aus mit Free M und einem iphone 11 Pro zu machen, bzw. einem Angebot ohne Handy. 

Hallo @Nvo100

 

schön, dass du erneut nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung fragst. 

 

Aktuell bieten wir unseren Bestandskunden noch das doppelte Datenvolumen für denselben Tarif und Preis an. Siehe dazu diesen Link: Tarif-Upgrade-Kampagne 

 

Ich habe dir dazu gerade Angebote zugesandt. Du hast auch die Möglichkeit, eine Weitersurf-Garantie für 24 Monate kostenfrei zu beauftragen. Ein Hardware-Rabatt ist aber nicht möglich. 

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Na, ist ein attraktives Angebot für dich dabei?

 

Liebe Grüße,

Tobias

Ich frage mich wer die „Angebote“ ermittelt? Jedes Kind kann hier schnell sehen und ausrechnen, dass dieses Angebot nicht sinnvoll ist. 

Ich zahle den gleichen Preis wie jetzt für 20GB die ich nicht nutze. Was man bei O2 auch einsehen kann. Der angebotene „Rabatt“ von 5.-€ bezieht sich auch auf die Weitersurf-Garantie.

Bedeutet

24 Monate 29,99.-€ danach mit der Weitersurfgarantie ca. 35.-€

oder

wie jetzt 29,99-€ mit einem Jahr Vertragslaufzeit und nach Verbrauch des Volumens kann ich gedrosselt weiter Surfen. Also ohne 5.-€ Aufpreis

Also warum sollte man da Verlängern?

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Du musst nicht verlängern, wenn dir das Angebot nicht gefällt. Vertragsfreiheit. Und die Angebote werden von einem Computer ermittelt.

Natürlich gibt der Computer bei O2 Vorschläge. Jedoch auch bessere als genannt. Wie schon gesagt, hat meine Frau mit gleichem Vertrag auf den kleineren Vertrag OHNE Wechselgebühr und 10.-€ Rabatt im Monat gewechselt. 

Also gibt es hier natürlich auch Möglichkeiten. 

 

Hallo @Nvo100

 

schade, dass dir das Angebot nicht gefällt. 

 

So leid es mir tut, sind die Möglichkeiten jetzt ausgeschöpft. 

 

Schaue gerne von Zeit zu Zeit unter http://g.o2.de/vvl . Vielleicht findest du ja noch einen geeigneten Tarif für dich. 

 

Unter o2 News findest du jederzeit unsere aktuellen Kampagnen. So verpasst du keine Aktionen von o2. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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