Hallo zusammen,
ich habe gestern im Chat einen meiner Verträge verlängert.
Diese wurde mir auch kurze später per SMS bestätigt-leider auf der falschen Nummer.
Also wieder in den Chat und nachgefragt, es lag ein Systemfehler vor und die Verlängerung ist auf den falschen Vertrag gebucht worden, aber man kann ändern und “richtig” buchen….
Heute seh ich das BEIDE Verträge verlängert worden sind. Wobei der eine noch über 1Jahr Laufzeit hat.
Desweiteren sind keine 3 sondern lediglich 2GB vorhanden.
Und genau jetzt liegt eine Fehler auf HP bzw Kundenkonto vor…
Ich hoffe hier gibt es fähige Mitarbeiter die mir helfen können
Lösung von o2_Jan
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