Ich habe heute aufgrund einer SMS von O2
Einen Shop besucht um die Verlängerung meines Vertrags zu erwirken da laut Info in der SMS die Konditionen auslaufen. Mir wurden im Shop betroffene Verträge erneut .
Jetzt habe ich festgestellt dass die betreffenden
Verträge spätestens 2/2020 gekündigt werden müssen da beide bis 5/2020 laufen. Der Shop wollte sich auch um die Kündigung kümmern.
Ich glaube hier ist ein IRRTUM passiert.
Ist das nun eine Verlängerung oder Neu-Vertrag ? Oder wie…. bin verwirrt.
PROBLEM: ich zahle dann theoretisch bis 5/2020 doppelt. Der Shop hat sich zwar gekümmert, aber trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack.
Hier stimmt etwas nicht...
Ich bitte hiermit ggfs. um Klärung und um Rückmeldung, ich würde mich sehr freuen
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Schmidt