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Liebe O2 Community,



da hier so viel unterschiedliche Angebote kursieren (was mich als langjährigen Kunden doch irritiert) und mein Vertrag im Juli ausläuft, möchte ich mich schon frühzeitig um einen Ersatz kümmern.



Aktuell habe ich den O2 Blue100 + 300MB Internet Pack. Die insgesamt 1,3GB reichen mir.



Eventuell können Sie mir hier was anbieten um den Vertrag zu Verlängern.



Meine Schwester hat Ende letztes Jahr einen Vertrag abgeschlossen 3Gb+Allnetflat für 12,99€. Mindestens das gleiche Angebot würde ich mir Wünschen.

Ein Handy benötige ich nicht.



Vielen Dank
Hallo Sanitarium,



vielen Dank, dass du dich bei uns in der o2 Community meldest. Ein Wechsel auf einen Tarif der weiterhin ein so geringes Datenvolumen wie dein jetziger Tarif hat, würde dich eine Wechselgebühr von 79,99€ kosten, weswegen ich dir den Wechsel zum o2 Free S Boost (6 GB Datenvolumen) empfehlen würde. Den gibt es für monatlich 24,99€. Leider kann ich dir kein gleichwertiges Angebot zu dem deiner Schwester machen, da unsere Angebote individuell berechnet werden. :)



Lass mich wissen, ob du Lust auf diesen Tarif hast.



Viele Grüße,

Ubbine
Hallo Ubine,



auf diesen Tarif hab ich keine Lust 😉

Denn der ist Teurer, als wenn ich den jetzigen laufen lasse.. und ich nicht so viel Datenvolumen benötige...

Und mein Hauptanliegen ist ja meine Kosten zu senken.



Welche Eigenschaften muss man denn haben um einen günstigen Tarif berechnet zu bekommen?



Oder bin ich zu früh dran und kann zu einem späteren Zeitpunkt ein besseres Angebot erwarten?



Gruß

Sanitarium
Hallo Sanitarium,



ja, das hab ich mir gedacht. :D

Ich verstehe natürlich, dass du deine Kosten gerne senken würdest, deine Tarif- bzw. Rabattoptionen werden von unserem System berechnet.

Ich kann dir nicht wirklich sagen, ob sich in der Zukunft ein besseres Angebot für dich ergibt, denn ich weiß leider auch nicht, welche neuen Tarife wir bis Juli noch reinbekommen, oder ob deine Bedürfnisse bezüglich des Datenvolumen oder eines neuen Handys sich bei dir verändern.



Melde doch im März noch einmal. :)



Viele Grüße,

Ubbine
Hallo liebes O2 Team,



könnt Ihr schon was passendes anbieten?

Die Bedürfnisse haben sich nicht geändert.



Danke

Gruß

Sanitarium
Hi Sanitarium,



du könntest den Free S Boost (3GB), für monatlich 22,49 Euro erhalten. Zusätzlich könnte ich aus Kulanz das Datenvolumen auf 6 GB erhöhen, so dass du bei demselben Preis mit unserem Free S Boost plus wärst. Zusätzlich bieten dir die Boost Tarife die Möglichkeit, bis zu 10 kostenfreie SIM Karten unter derselben Nummer zu nutzen. Benötigst du weniger als 3 GB, könntest du auch für 19,99 Euro den Free S mit einem GB bekommen.



Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.



LG,

Marc
Servus Marc,



danke für Deine Rückmeldung. Grundsätzlich nicht Schlecht.



Jedoch wie oben schonmal geschrieben möchte ich meine monatlichen Kosten senken und meine Schwester bekam auch einen Vertrag mit 3GB für 12,99€, dass wäre für mich auch das Richtige.



Oder gibts eine Vernünftige Erklärung, warum für gleiche Leistungen unterschiedliche Preise bezahlt werden sollen? Bzw. welche Eigenschaften muss man erfüllen um gute Konditionen zu bekommen?



Danke im Voraus

Gruß Sanitarium
Angebote sind schlichtweg immer kundenindividuell. Entsprechend bringt der Verweis auf Angebote an andere Kunden nichts. Die Kriterien für die Angebotsvergabe legt kein Anbieter offen.
Hi Sanitarium,



wie stanniehaus bereits schrieb, sind Angebote immer individuell. Es kann gut sein, dass deine Schwester aufgrund verschiedenster Konstellation und Gegebenheiten, weniger gezahlt hat. Du kannst dir aber auch sicher sein, dass viele andere Kunden mehr zahlen als das Angebot, welches ich dir ermöglichen kann. Dennoch obliegt es natürlich dir, dieses Angebot anzunehmen oder nicht.



LG,

Marc
Hi Marc,



falls das Angebot noch gültig ist, würde ich es annehmen. Außer es gibt noch ein besseres?



"Free S Boost (3GB), für monatlich 22,49 Euro erhalten. Zusätzlich könnte ich aus Kulanz das Datenvolumen auf 6 GB erhöhen, so dass du bei demselben Preis mit unserem Free S Boost plus wärst"



Danke

LG
Hallo @Sanitarium,



bitte melde dich einmal per Privatnachricht bei @o2_VVL, dann können wir einmal nachschauen, ob das Angebot für dich noch gültig ist oder welches wir dir stattdessen machen können.



Viele Grüße,

Jan.
Hey @Sanitarium,



vielen Dank für die nette Unterhaltung per PN und es freut mich sehr, das wir mit dem "o2 Free S Boost Plus"den passenden Tarif für dich gefunden haben. 🎊



Ich habe gerade alles für dich eingerichtet. Tarife laufen bei uns immer über Nacht durch. Du kannst also schon ab morgen deinen neuen Vertrag nutzen. Hierüber wirst du auch per Mail und SMS benachrichtigt. 🤓



Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.



Bis dahin wünsche ich dir erstmal ein schönes Wochenende.



Viele Grüße, Tatjana



PS. Schau doch mal in unserem News-Blog vorbei. Hier findest du unser Sommergewinnspiel. Die erste Frage ist schon online. 🌴
Hey @Sanitarium,



ich habe gerade noch einmal deinen Datensatz gecheckt und die Vertragsverlängerung hat einwandfrei geklappt. Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.



Viele Grüße, Tatjana

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