Halllo Forum, ich habe meinen Mobilfunkvertrag Anfang Mai geändert mit der Vorraussetzung den Grundpreis zu veringern.

Leider mußte ich jetzt bei der Juniabrechnung feststellen, das mein neuer Vertrag 5 € teurer ist als der alte. Daraufhin habe ich nochmals mit einem Kollegen aus Ihrer Vertragsabteilung gesprochen der mir bestätigte, das sie Vertragsumstellung völlig unverhältnismässig wäre. Mein GigaVerbrauch liegt bei 4 der Vertrag wurde auf 20 angepasst, was völlig überdimensioniert ist.

Ich bitte Sie, auch wenn die 2-wöchige Frist schon verstrichen ist, meinen Vertrag nochmals nach meinen Verbrauchsvolumen zu optmieren und nicht einfach aufzustocken, damit mehr Gewinn bei Ihnen erzeugt wird.

Vielen Dank für Ihr Feedback hierzu.