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Hallo, ich habe meine Handy Vertrag gekündigt und immer noch keine Bestätigungs Mail bekommen warum nicht was ist denn da so schwer dran??? 

 

Edit by o2_Andrea: Titel angepasst

hi, wie hast du gekündigt?

wenn du nachweisbar gekündigt hast, brauchst du keine extra Bestätigung.

Bei der nächsten Rechnung wird die Kündigung unter gut zu wissen eingetragen.

mfg


Ich habe per Fax gekündigt. 


Dann hast du bereits einen Nachweis (Faxprotokoll). Die Bestätigung findest du dann auf der nächsten Rechnung.


Hallo @Hoooolger ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du da bist! :rosette:

Die Bestätigung für deine Kündigung findest du, wie @fritz04 bereits richtig geschrieben hat, auf deiner Rechnung. Dort ist der späteste Kündigungseingang und der tatsächliche Kündigungseingang auf der letzten Seite eingetragen. Den Faxbericht bitte gut aufbewahren, er dienst als Nachweis.

Vielen Dank an @bs0 und @fritz04 für eure Hilfe hier.

 

Viele Grüße,

Andrea


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