Vertragsinhaberwechsel dauert ewig?

Forum|Forum|4 years ago
August 29, 2021
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Madleen242
Besucher:in

Hey, mein Vater hat damals meinen Mobilfunkvertrag für mich übernommen, doch nun möchte ich es gerne auf mich laufen lassen.

Ich habe vor 3 Wochen bereits einmal über das online-Portal einen Vertragsinhaberwechsel gestartet (mit der Info, dass es bis zu 14 Tage dauern kann). Soweit so gut, ich habe gewartet aber es hat sich nie irgendwas getan, außer eine Mail, wo ich als neue Vertragsinhaberin dem Wechselzustimmen sollte. Da sich aber nichts tat und irgendwann die Info verschwand, habe ich vor einigen Tagen erneut einen Wechsel beantragt, bezweifle aber, dass es diesmal klappt.

Da der Wechsel relativ dringlich ist und ich ratlos bin hier mein Post, vielleicht kann mir jemand helfen, wie der Vertragsinhaberwechsel schneller ablaufen kann :(

Liebe Grüße, Madleen

Lösung von Anonymous

hi, der Inhaber muss den Wechsel beauftragen.

wie das geht kannst du hier sehen. mfg

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
August 29, 2021

hi, der Inhaber muss den Wechsel beauftragen.

wie das geht kannst du hier sehen. mfg

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
August 30, 2021

Hallo,

du musst auch den dir zugesandten Link ausfüllen und abschicken. Der Inhaberwechsel dauert inzwischen nur noch einen Werktag.

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Madleen242
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
August 30, 2021

@Vilureef Danke für die Antwort. Ich als neue Vertragsinhaberin habe auch eine Email mit einem Link bekommen und alles ausgefüllt und abgeschickt. Trotzdem hat sich seit dem 26.08. nichts mehr getan. Deshalb mache ich mir ja sorgen. Beim ersten Versuch des Vertragsinhaberwechsels ist ja danach auch nichts weiter passiert (obwohl ich da auch auf den Link gegangen bin und alles ausgefüllt habe).