Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Hallo zusammen, ich hab gestern meinen Vertrag übernommen von meiner Oma. Diese hatte einige Boni auf meine Nummer. Ich dachte diese nehme ich mit wenn ich wechsle. Mein Vertrag kostet nun 34.99€ im Monat und hat vor dem Wechsel aber 17.50€ gekostet. Der Rabatt fehlt jetzt. 
Dann wollte ich den Vertrag verlängern und das Angebot was mir die App gemacht hat wahrnehmen, 100gb+iPhone 16 pro Max, für knapp 68€, dieses war gestern auf dem alten Account noch auf 62.99€ das ist auch weg, kann aber die Verlängerung nicht durchdrücken, gibt immer einen technischen Fehler. Wurde hier schon oft diskutiert. 
 

Würde mich über schnelle Hilfe sehr freuen 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Mein Vertrag kostet nun 34.99€ im Monat und hat vor dem Wechsel aber 17.50€ gekostet. Der Rabatt fehlt jetzt.

Es ist der Kombivorteil entfallen, weil kein Gebertarif mehr besteht.

kann aber die Verlängerung nicht durchdrücken, gibt immer einen technischen Fehler. Wurde hier schon oft diskutiert.

dort findest du die Lösung.

 

In dem Vertrag der Übernahme steht aber genau der Posten aufgelistet. 50% Rabatt auf die Grundgebühr. Daher meine Verwunderung. Und das Thema mit den Kontodaten versteh ich nicht, hab die ja erst gestern eingerichtet und schon sind die falsch? Das versteh mal einer. Mal schauen wie man das ändern kann. Danke schon mal für die Antwort 

Und das Thema mit den Kontodaten versteh ich nicht, hab die ja erst gestern eingerichtet und schon sind die falsch? […] Mal schauen wie man das ändern kann.

Häkchen sind falsch gesetzt. Wie es geändert werden kann steht im verlinkten Topic.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica